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【課程背景】

在企業的發展過程中，經常會出現部門業績很難達成，影響企業的戰略實現和經濟效益，同時團隊員工跟不上公司發展的成長。這種現象如果置之不理，將最終影響到企業的生死存亡。究其原因，中、基層管理者很多是優秀員工提升上來的，對管理的認知錯位與能力不足，是導致上述部門現象發生的根本原因。

那么，如何來讓管理者對自身定位擁有準確的認知？如何提升管理者的責任意識？如何提升管理者的團隊領導能力？

《管理者角色認知與責任擔當》課程，將帶領學員認知管理者的角色，了解管理及管理能力基本構架，掌握高效溝通、有效授權、激勵下屬、績效考評等核心管理技能，具備打造和帶領卓越執行團隊的能力。

【課程收益】

1 了解管理工作的的相關概念和原理；

2 熟悉中層管理者的角色和職責；

3 掌握提升客戶價值的三種方法；

4 掌握部門制度建設的五個原則；

5 掌握激發員工自驅力的六導法；

【課程特色】

需求診斷：課前充分溝通，精準定位培訓需求，并針對性設計案例。

情境設計：依據課前調研結果，設計工作場景案例，更便于理解和認知。

教學生動：互動討論、實例分析、角色扮演、小組研討等多種形式，課堂生動活躍。

工具落地：課堂上體驗，課程中訓練，多形式確保工具熟練應用。

【課程對象】

企業中、基層管理人員

【課程大綱】

知識導入：請每位學員寫出一個工作中的真實問題，并選出一個本組共識性最高的問

題作為本課程的課堂學習貫穿主線。

第一節：沙盤推演第一階段——管理認知

一、分組團建

什么是管理？

管理者是如何產生的？

管理的兩個本質

1.科學的方法

2.人性的尊重

第二節：沙盤推演第二階段——管理者角色認知

一、戰略的執行者

1中層管理者是企業戰略的第一執行人

2戰略的核心是創造客戶價值

3部門戰略目標轉化的五個原則

4提升客戶價值的三種方法

二、制度的落實者

1.管理者要以身作則遵守制度

2.管理者要言傳身教給下屬示范

3.管理者要不斷改善基礎管理制度

4.制定管理制度的五個原則

三、工作的檢查者

1.管理的核心是檢查，檢查需要強烈責任心

2.工作檢查的三大原則

3.管理者的三個責任意識

4.管理者的三情法則

四、團隊的輔導者

1.輔助并引導員工自己發現問題并找到解決辦法

2.管理包括管人和理事

3.教練式領導的三種管理態度

4.激發員工自驅力的“六導”法

五、文化的構建者

1.文化不認同結果是雙輸

2.文化構建的五化法

3.激勵下屬的四大核心原則

4.即時激勵下屬的八種方法

5.常見的文化構建形式

六、績效的改進者

1.績效的本質是完成有價值的工作結果

2.結果三要素在工作中的呈現

3.做好結果的兩個思維

4.用流程保障團隊的工作效能

第三節 沙盤推演第三階段——管理者的責任擔當

一、全局思考意識

1．全局思考來源于系統思考

2．萬事萬物的本質是一個系統

3．系統的三個要素

【互動】各組舉一個例子，說出自己工作場景中的一個系統

4．提升系統思考

（1）從整體角度看待問題

（2）總體功能要大于部分之和。

（3）升高問題視角，從更高一層的視角看待管理問題

二、學習進取意識

1．有目的的刻意學習

2．建立自己的知識體系（框架）

【互動】討論“優秀管理者應當具備什么能力？”

3．知識體系721法則

三、 積極主動意識

1. 積極的行為

2．每個人都有選擇的自由

3．每個人都應該為自己的選擇負責

4．刺激與反應之間的間隙

【互動】你的關注圈和影響圈有哪些？

四、內向反思意識

1．從自身找原因，才是成長的開始

2．設立“無借口日”

3．制定定期反思機制

4．反思自身有哪些不足？還需要提升哪些？

5．問題分析報告先列出自己原因

【互動】十字思維：我、當下、做什么、改善現狀

五、責任擔當意識

1．責任來自角色

【工具】《自我評價表》

2．管理責任之一 表率垂范

3．管理責任之二 為結果負責

4．管理責任之三 組織意識

（1）遵守和代表組織的規則

（2）團隊利益為先

【互動】討論

（1）你的責任有哪些？

（2）哪些行為是能體現責任擔當的行為？

（3）討論形成責任擔當的十大行為

六、團結共贏意識

1．人際關系的六種模式

2．合作模型

【課堂訓練工具】

《跨部門協助職責梳理單》

《改進計劃表》

《責任擔當行為提煉表》

【成果升華】

1 反思體驗感受，梳理學習成果

2 學員小組討論，傾聽團隊感受

3 學員代表分享，傾聽他人感受

4 世界咖啡模式，交換心得收獲

5 學員再次分享，成果收獲遞進

6 擬定行動計劃，建立責任擔當

【知識落地】

1針對課程開始時自己寫出的真實問題，運用今天學習的知識，設計出解決方案或解決思

路，在小組內分享。

2 其他學員依據真實工作場景，對該方案進行建議和完善。

3 課堂作業：向學習組織者遞交課堂作業或課后作業。（依據客戶需求待定）

于老師

于伊一 中基層協作管理沙盤研發專家

中國沙盤培訓研究院入庫講師

ACI國際沙盤講師高級證

STDI國家高級沙盤講師、DISC高級測評師

《突圍》系列版權沙盤 認證講師

《未戰先贏》版權沙盤 認證講師

曾任：碧桂園控股有限公司（500強）企業大學沙盤首席講師

曾任：維也納酒店企業大學行動學習引導教練、TTT內訓師培養教練

擅長領域：沙盤模擬培訓、中基層管理賦能、DISC 測評、TTT 內訓師培養、行動學習、新生代員工培訓、版權沙盤研發授課

于老師先后從事過省屬國企能源投資、酒店人才培養、管理咨詢等行業，經歷了由企業一線到管理崗位的快速成長和歷練，從事管理咨詢行業期間，曾主導參與過某國有銀行新員工培養項目、上海某商業銀行基層員工培養項目、云南省某能源集團“破繭計劃”中層員工培養項目等標桿性項目。全程以資深沙盤講師身份授課，深諳新生代員工特質，擅長沉浸式互動賦能，沉淀出貼合企業實際、可直接落地的實戰教學方法論。

主講課程

【新員工系列沙盤培訓課程】

角色認知：《新員工心態轉變》沙盤課程

職業素養：《職業素養7招式》沙盤課程?

職業技能打造：《職場競爭力360°打造》沙盤課程

【中基層管理沙盤培訓】

【沙盤】《營銷天下——營銷管理》情境模擬沙盤

【沙盤】《以結果為導向的銷售》情景模擬沙盤

【沙盤】《高績效團隊打造，突破障礙拿結果》情境模擬沙盤

【紅色黨建沙盤培訓】

【沙盤】《紅色黨建沙盤--重走長征》沙盤

【沙盤】《紅色黨建沙盤--決戰淮海》沙盤

授課風格

實戰落地，知行合一：持有多項權威沙盤認證，融合國內外先進培訓理念，將沉浸式沙盤課程引入企業與校園培訓，理論結合實戰，互動體驗充分，培訓效果扎實落地。

互動賦能，效果導向：秉持 “有效果比有道理更重要” 的教學理念，課程形式新穎、案例鮮活，擅長情景沙盤與模擬沙盤教學，注重學員深度參與，課堂氛圍熱烈，廣受好評。

邏輯清晰，深入淺出：授課風格生動幽默、富有感召力，課程邏輯嚴謹、內容充實，以寓教于樂的方式激發學習熱情，講解通俗易懂，課堂感染力強，學習成效顯著。

部分客戶評價

于老師的課程實戰性極強，所有內容都緊貼企業真實工作場景，精準直擊工作中的各類痛點，給出的方法簡單直接、可落地性高，學完就能快速運用到實際工作里，對團隊能力提升效果非常顯著！

——浙江華恒企業大學校長 陳總

參加于老師的課程是一次非常值得的學習經歷！授課方式生動接地氣，用輕松互動與鮮活案例，把原本枯燥的內容講得通俗易懂，課堂氛圍積極活躍，大家在愉悅的狀態下高效吸收知識。

——甘肅盛達新材料培訓負責人 周經理

老師的課程體系完整、邏輯清晰，由淺入深、循序漸進，幫助我們系統梳理并搭建起專業的知識體系，同時引導大家主動思考、舉一反三，對個人職業成長與工作思路都有極大啟發，收獲滿滿。

——廣州康泰醫藥人力資源負責人 何總

于老師非常懂企業實際運營，課程內容高度貼合企業需求。以目標管理與執行課程為例，不只講解理論工具，更引導大家結合崗位制定可落地的執行方案，模擬真實場景中的問題并給出解決思路，真正做到學以致用，有效提升了團隊工作效率與業績表現。

——成都旭通科技人力資源經理 劉經理

部分客戶見證

金融類：光大銀行 、 民生銀行 、平安集團 、 中國人壽、招商銀行、中信銀行、平安銀行、興業銀行、百年人壽、友邦保險、民生保險、陽光保險、恒豐銀行；

互聯網業：蘇寧 、科大訊飛 、汽車之家 、知乎 、易企天創、58同城、凌眾互聯、深圳數鑫科技、海信、聯杰易達科技、中云天下科技、騰盾科技、四川新綠色藥業科技、博彥科技集團、成享軟件股份、斯科達科技；

房地產業：世貿集團 、首開集團、綠地集團、碧桂園、房屋公園、思源地產 、隆基泰和 、鏈家地產 、瑪雅地產 、21 世紀不動產 、 中原地產 、愛家地產、 中大恒基 、 陽光城 、建發地產

大型國企：國家電網、長沙水務、中建集團、西安城投、中國移動、中國石油、中國石化、中國聯通、中儲糧集團、中國通服

工業制造：新希望乳業、成飛工業集團、英特爾產品（成都）、郫縣豆瓣股份、掌上明珠家具、南方家私、航天金穗、冠佳科技等

行政單位：雅安經濟開發區、成都天府新區組織部、成都市商務局、都江堰數字化中心、招商局、四川省地礦局、四川會計師協會

行政醫療：石家莊婦產醫院、花香美容機構、花蒂瑪產后恢復中心、藍絲帶產后恢復中心、河北省第四醫院、正定新區規劃局

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