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課程介紹

本課程專為制造型企業一線主管研發設計，旨在為中國制造業打造積極進取、專業務實、技能全面的管理人才隊伍。課程包括自我管理、現場管理和團隊管理三大模塊，凝聚講師25年生產管理實戰經驗和知行合一的培訓理念，通過邏輯的知識體系、豐富的管理案例和多元的互動演繹，為學員啟發管理思維、增進管理知識、提升管理技能和解答管理困惑。

課程收益

學習目標：

• 梳理一線主管的管理困惑，明確職責和角色定位

• 分享管理經驗，理清管理思路，樹立積極的心態

• 了解現代生產特征，掌握最前沿的生產管理方法

• 提升問題意識，掌握分析和解決問題的有效工具

• 掌握領導力的基本概念，演練柔性化的領導方法

• 提升對溝通的認知，理解并演練建立信任的方法

業務目標：

• 提升一線主管對管理工作的認知，規范其管理行為，提升管理的有效性

• 應用現代生產管理的方法，解決生產現場中的實際問題，提升生產效率

• 通過柔性化領導技術和同理心溝通技術的演練，增強班組團隊的凝聚力

培訓對象

制造型企業的班組長、線長、工段長、值班長、主管等基層管理者，管理崗位1-5年

部門涵蓋和生產相關的制造部、設備工程部、質量控制和保障部、工業工程和物流倉庫部等

課程大綱

第一章、一線主管的管理職責和角色定位

• 一線主管的學習體系

• 一線主管的成長路徑

• 一線主管成長中的障礙

• 一線主管工作中的挑戰

• 一線主管的兩大管理職責

• 一線主管的角色特征分析

• 一線主管的角色錯位轉變

第二章、一線主管的現場管理

• 一線主管的現場管理系統

• 影響生產效率的七大浪費

• 設備管理的四大改進方向

• 平衡生產節拍的六項方法

• 提升快速切換的四個對策

• 人為誤操作及其防止措施

• 一線主管的七項問題意識

• 解決現場問題的PDCA循環

第三章、一線主管的領導技能

• 領導的定義及其三大理論

• 一線主管影響力的兩大來源

• 領導風格類型及其應用情境

• 員工成熟度的類型及其判斷

• 不同成熟度員工的領導策略

• 一線主管領導工作實例分析

• 激勵的基本概念和兩大理論

• 為員工建立考核體系的要點

• 非現金激勵員工的實用方法

第四章、一線主管的溝通技能

• 溝通的定義和七項研究內容

• 一線主管對溝通的基本認知

• 表達和傾聽技能的模擬演練

• 促進有效溝通的心理學原理

• 如何在溝通中贏得對方信任

• 如何有效地反饋對方的觀點

• 控制他人情緒的同理心技術

• 影響傾聽的三大要素和要點

• 創建心理上安全的溝通氛圍

楊老師

專業背景

《生產一線主管訓練營》首席講師，畢業于同濟大學經濟管理學院 MBA 專業；曾赴德國狼堡汽車學院深造。先后任職于德國大眾精益生產項目、上海大眾汽車有限公司培訓部講師和培訓主管， 任職期間為大眾培訓了上千名管理人員，并通過精益生產的推行工作積累了豐富的培訓和現場管理經驗，為設計培訓課程收集了大量的素材。作為一名專職的培訓講師，楊老師將 20 多年的培訓經驗融合于先進的管理理念和改善工具中，精心開發了一線管理類系列課程。至今已有超過 400 多家國內外知名企業引入內訓，培訓滿意度高達 95 分以上，具有敏銳的企業問題診斷能力和專業務實的課程開發能力，被多家跨國公司指定做客戶化的培訓，并取得了極好的效果

授課風格

大師級的授課風范，理論引導與技能訓練水乳交融；十多年聚焦一線管理群體，課程內容與形式貼合學員現狀；擅長通過案例分析、感悟故事、角色扮演等多樣化的授課方式引導學員，讓學員在輕松中得到啟發與收獲；注重聯結實際情景和困惑，引導學員反思自我的方法或行為，體察背后的原因，發現問題的癥結，并持續保持積極的態度去改變，頗受學員好評，一直保持極高的滿意率

專長領域

《領導力提升》《基于信任的溝通》《職責與角色》等《生產一線主管訓練營》系列課程《時間管理》《目標管理》等課程。

服務企業

機械機電：利樂食品機械、馬尼托瓦克東岳重工、徐工集團、格蘭富水泵，…… 汽車交通：長安福特馬自達、大陸汽車系統、吉凱恩車輪、克諾爾車輛設備,……

電子通訊：BOSCH 安保系統、基美電子、諾基亞通信、美的集團、安德魯、飛利浦、海信空調……..

食品飲料：可口可樂、上好佳、雨潤食品、三元食品、利樂包裝

化工行業：巴斯夫、拜耳、兩面針、羅地亞飛翔精細化工、瓦克化學、……

醫藥生產：西安楊森、三九醫藥、博士倫……

其他制造：UPM－KYMMENE，上海東冠紙業、北京福田物流、SEMIR 服飾；.

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