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課程介紹

生產型企業無論是戰略、文化還是營銷，最終是要靠最終的產品的產量和質量來證明自己、表達自己；而在這個過程中，最終起決定性作用的是生產環節。

產品的產量和質量，最終反映的是企業對整個制造運營系統的整體管控能力，而班組現場管理則是其中的重頭戲，涉及人、機、料、法、環、質、測等諸多因素，可以說是工廠最直接、最復雜、最核心的場所。正所謂：優秀企業看中層，卓越企業看基層，建立卓越“五型”班組、規范班組管理標準、提升基層業務技能，打造卓有成效的一線團隊是現代領先型企業的改善重點！

本班組管理提升課程，基于生產現場的“成本C、品質Q、交期D、效率P、安全S、士氣M”六緯度，以“科學管理方法和人性的尊重”為指導，提供了一系列“重要、簡單易用、具備實操”的方法和工具，通過現場互動，幫助優秀企業打造高效班組，提高團隊價值。

課程對象

企業一線班組長及一線儲備干部等中基層管理者。

課程大綱

第一講 班組管理與班組長的角色定位

1.班組工作實際問題 & 卓越班組創建途徑

A.問題一：班組的定位和作用模糊

B.問題二：有效發揮班組長的領導作用

C.問題三：成員績效伙伴的作用

D.問題四：班組資料真實可用

E.問題五：現場管理與目視化的重要性

F.問題六：班組管理方法

G.問題七：解決問題的方法

H.問題八：班組文化培育

I.導入途徑：學習—>改善思維方法和價值觀—>完善制度和個人的行為規則—>改善行為習慣和工作能力—>改善結果（核心改善價值觀）

2.班組管理

A.班組是企業的細胞

B.班組是價值的體現

C.班組是產品的保障

D.班組是管理的基礎

E.優秀企業看中層、卓越企業看基層

F.班組工作特性

3.班組長角色定位

A.班組長四大立場

B.班組長四項任務

C.班組長四大本領

D.班組長五大使命

E.班組長的九大權利

F.班組長晉升通道

G.常見的八種領導者

H.管理技術型干部的特色

I.受歡迎的班組長的特性

4.卓越“五型”班組建設內容

A.團隊和諧成基礎

B.管理規范做提高

C.現場業績為根本

D.科學技能注動力

E.系統管理可持續

第二講 和諧型班組建設——班組長高效溝通技巧訓練

1.和諧型班組的定義

A.創建和諧型班組的原則

B.創建和諧型班組的標準

C.和諧關系圖---關系就是生產力

E．和諧型班組構建前提-高效溝通是第一

2. 溝通知識和概述

A.溝通的定義及作用

B.溝通的重要性

C.溝通的類別和方式

D.溝通的障礙分析（個人障礙與組織障礙）

E.有效溝通三行為

F.高效溝通三原則

3. 與上級溝通-向上溝通要有“膽”

A.與上級溝通三要素

B.如何向上級提建議

C.如何獲得上級的信任

D.如何向上級匯報工作

E.如何讓上級了解你

4. 與同級溝通-水平溝通要有“肺”

A.水平溝通要點

B.同級相處的五大原則

C.同事間合作的“四要四不要”

5. 與下屬溝通-向下溝通要用“心”

A.與下屬溝通“四大法則”

B.與下屬事務性溝通（現狀、瓶頸、方法、跟蹤、總結）

C.如何做一名受歡迎的金牌班組長

D.團隊思維統一利器—六級思維模式

E.革除執行的四大陋習

第三講 規范型班組建設——班組工作問題解決思路與方法

1.為什么要建設規范型班組？

A.問題怎么產生的？

B.管理者如何看待工作問題？

C.約束出效率！

D.控制力>執行力>凝聚力

E.管理意識是什么？（安全意識、品質意識、成本意識）

F.規范型班組建設：班前、班中、班后

2.規范型班組建設-班前查

A.為什么班前查？作用和目的

B.班前查的問題要點

C.班前查1：交班記錄

D.班前查2 ：班前會

E.班前查3：物料 & 工裝夾具

F.班前查4：變更點 & 作業指導書SOP & 日常項目確認表

2. 規范型班組建設-班中控

A.走動式管理

B.三現主義

C.班中控1.人員管理要素

D.班中控2.設備輔材管理

E.班中控3.物料管理

F.班中控4.標準管理

G.班中控5.環境管理

H.班中控6.質量管理

I.班中控7.安全管理

J.班中控8、看板管理

K.班中控9、異常管理

L.班中控10.巡視管理

3. 規范型班組建設-班后清

A.班后清的主要內容

B.班后清--當班實績匯報

C.班后清--提案改善匯報

D.班后清--隔日通報

第四講 業績型班組建設-六日工作法應用

1.業績型班組面臨的問題

A.工作計劃不能按時完成

B.制定工作計劃就是開會

C.開會后不能落實決議

D.完成工作的有效途徑只有頻繁加班

E.衡量績效的標準成了“發表、打分、扣錢”

2.工作計劃四步驟——“十六字箴言”：

A.前推后拉

B.滾動排查

C.頻繁調整

D.快速反應

3.班組工作計劃要素

A.計劃分類

B.計劃制定與發布

C.計劃完成與追蹤

D.計劃衡量的標準

4.工作指令含義

A.PDCA

B.SDCA

C.海爾OEC

D.指令分解：大目標、小目標、即時目標

5.工作指令達成利器：六日工作法（6D工作法）

A.日計劃

B.日備料

C.日協調

D.日稽核

E.日考核

F.日攻關

G.六日工作法之三十六套組合拳

H.【六日工作法之現場模擬 & 學員互動 & 老師點評】

第五講 清潔節約型班組建設—班組成本、效率優化：浪費和價值

1.清潔型班組

A.清潔型班組的好處

B.清潔型班組的創建標準

C.清潔型班組創建的理念

D.清潔型班組與5S歷史沿革

E.5S——整理（定義、五大方法、注意事項）

F.5S——整頓（定義、注意事項、三定）

G.5S——清掃（定義、三大方法、注意事項）

H.5S——清潔（定義、四大方法、清潔手冊）

I.5S——素養（定義、養成邏輯與推行方式）

J.5S——案例分享

K.5S——目視化

L.清潔型班組的考核

2.節約型班組

A.什么是班組成本？

B.什么是效率？--識別真效率與假效率

C.什么是效率？--個別效率與整體效率

D.瓶頸與短板管理

E.成本效率意識---浪費意識和價值意識

F.班組現場八大浪費與改善措施

G.節約是班組的責任

H.節約型班組的標準

I.節約型班組的創建原則

J.制度保障：浪費的根源

K.制度保障：制度制定

第六講 安全型班組建設——安全生產管理體系

1.安全生產意識與要求

A.安全的概念

B.馬斯洛需求原理與個人安全意識

C.安全是企業、團隊的生命線

D.安全生產的范圍

E.安全第一、預防為主、綜合治理

2.安全生產現場管理規范

A.安全生產管理六大方面原則

B.“三違現象” & “三點控制”

C.“三不傷害” & “三不放過”

D.“三種原因” & “四全管理”

E.“四有四必”&“四大檢查”

F.現場安全“五必須”&“五嚴禁”

G.層級領導“四必做“& 走動式安全管理“十必做”

H.作業人員的“八項權利與三項義務”

I.安全管理制度——六級規范

J.安全作業規程——六級規范

K.班前、班中、班后——安全管理規范

3.安全教育與引導

A.安全生產教育范圍（法律法規、安全技能、安全態度、案例分析）

B.三級安全教育：公司\工廠級

C.三級安全教育：部門\車間級

D.三級安全教育：班組\崗位級

E.安全操作規程制定與教育

F.班組長安全管理技巧（班前、班中、班后）

G.特種作業人員的安全教育

H.新進員工作業員的安全教育

I.“五新”作業員的安全教育（新工藝、新技術、新材料、新設備、新產品）

J.培訓教育與落實法則

4.安全隱患排查與整改、巡視稽核

A.安全隱患排查整改計劃（年度、月度）

B.排查機制的重要性

C.排查小組名單

D.隱患點的特性

E.排查統計與匯報

F.隱患的整改落實、總結

第七講 班組長系統管理提升-六大方法、六大工具、十大機制應用

1.運營系統：

A.班組與企業運營系統關系

B.運營系統管理失控點分析

C.企業管理的六大目標

D.系統優化導入的六個方面

2.管理系統導入：六大方法（6C控制法）

A.三要素法（標準+制約+責任）

B.限制選擇法（管理方法多選一）

C.分段控制法（劃小管理單元、落實管理責任）

D.稽核控制法（自律改習性、訓練職業化）

E.數據流動法（表單循環流動、業績自然體現）

F.橫向制約法（橫向監督與考評）

G.【六大方法之現場模擬 & 學員互動 & 老師點評】

3.管理系統導入：六大工具

A.六日工作法

B.文件標準化體系

C.管理控制卡

D.數據拉動式看板

E.現場異常快速反應

F.數據化績效考核

G.【六大工具之現場模擬 & 學員互動 & 老師點評】

4. 管理系統導入：十大機制

A.標準化機制

B.協調機制

C.分級巡查機制

D.案例分析機制

E.提案改善與培訓學習機制

F.PK機制

G.責任索賠機制

H.問責機制

I.獎捐機制

J.績效晉升機制

第八講 課程總結

1.管理的五個DING

2.教練式領導模式構建

3.課程總結

4.老師寄語（或作業布置）

沈老師

10年大型制造業（日企、臺企及民企）管理經驗

5年管理咨詢和培訓經驗

中國產業訓練聯盟（中產訓）系統導師

ISOL國際職業培訓師 認證講師

贏在現場、班組長管理技能提升、TWI等系列課程 資深講師

曾任：某世界500強生產企業 生管經理

曾任：某皮具企業（東莞工廠） PMC部總監

曾任：某汽車配件企業 流程信息化總監

曾任：多個駐廠管理咨詢項目 項目經理\董事長顧問\總指揮

【從業經歷】

在10余年的南方工作經驗中，沈老師從一線作業人員做起，歷任輔導員、儲備干部、線長（班組長、工段長）、生產主管、生管經理（PMC計劃主管）、供應鏈主管，至今5年以上培訓師、咨詢師從業經驗（含工作期間）。

深入掌握日企、臺企管理思想，專注生產制造型企業管理優化，精通“信息流、物資流、工藝流”，為累計超過400多家工廠提供調研診斷、現場咨詢、培訓等管理升級服務，結合中國企業實際情況，給出針對性解決方案，輕松實現高效管理。

【授課風格】

科學性：從現場實際出發，強調邏輯、知識的科學性、管理答案的精準性，禁止“大約、好像、似乎...”，絕不誤人子弟，使課程知識具備可追溯性；

案例性：引入現場大量親手操盤案例，經驗性的規避管理過程中的焦點、難點，禁止“立即、馬上、嚴格....”,絕不含含糊糊，使企業變革、業績提升少走彎路；

互動性：講授由淺入深、通俗易懂、互動性強，課件以“動畫+圖片+表格+視頻”，采用“問題剖析+現狀描述+案例分析+現場演練”全員互動，并提供總結點評；

技術性：注重“方法+工具+機制”的系統性應用，注重管理邏輯與閉環持續，并提供“課前調研+課中溝通+現場輔導+課后跟蹤”；

實效性：不講大道理，只針對問題而上課。重視實際問題解決能力培養，確保“信息獲取--知識總結--技能轉換--實際運用”等過程符合成人教育的成果吸收規律；

滿意度：目前培訓滿意度均在90%以上，被業界稱為“實戰型、技術型、務實型”講師；并為“成就中國每一家實體企業的精細化管理！”而精益求精！！！

【課程特色】

培訓現場生動有趣：采用講師講授、案例研討、角色扮演、行動計劃、情境模擬等多樣化的方式，引導學員思考和掌握實用管理智慧。

培訓成果現場轉化：結合企業調研問題診斷，為需要加強企業系統管控能力給出實用解決措施，有效支持企業快速發展和綜合績效的快速實現，并幫助企業及時轉化培訓效果。

概念引進、強化意識：全面引進管理概念，強化管理意識和理念；

案例分析、吸取經驗：結合經典管理案例，分析并討論，問答結合；

結合實際、模擬練習：結合培訓前的訪談調研，現場討論分析，提出改進；

游戲結合、生動深刻：模擬練習分析，游戲分析，獎賞結合，腦力激蕩。

【部分授課記錄】

2018年全年國家電網《金牌班組長卓越技能提升培訓》10期輪訓

2018年全年圣象《企業精細化管理實務》6期輪訓

2018年神華集團各分公司《卓越”五型“班組建設與班組長的一天》10輪訓

2018年北京交通局《安全生產》系列培訓

2018年中國航油集團《班組長管理技能提升》4期

【培訓客戶】

國家電網、中國電子、中國移動、中國重汽、神華集團、中國郵政、中國華電、沈飛集團、中國航油、中國航天、中國鋁業、中國煙草、北京交通局、北京燃氣、新鳳鳴集團、大唐電力、富士康集團、東風本田、東風日產、TATA木門、圣象集團、寶理塑料、大和熱磁、東洋機電、科萊恩化工、天光科技、環宇集團、新飛電器、科隆集團、河南威猛振動、佛山能拓工業爐、佛山市偉成機器、土禾通風設備、振源機械、豫通集團、廣東聯塑集團、湖南金聯星特種材料、南通永高鋼絲、泰合碳纖維（東莞）、廣東新能源、佛山市曄彩金屬噴涂、新星化工冶金材料、佛山市百麗池涂料、廣州美亞、河南中煙集團、廣東嘉士利食品、河南雙匯集團、湖南旺旺食品、河南大長遠集團、中航工業豫北轉向器系統、華斯豪智能科技、廣瑞汽車部件、大陽紙業、浪迪陶瓷、遠東陶瓷、明泰\東宏陶瓷、華菱電源、口口妙食品、華宇集團……

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