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課程背景：

中國古代思想家孔子從氣質角度把人分為“中行”、“狂”、“狷”三類，他認為“狂者進取，狷者有所不為”，介于兩者之間的“中行”是所謂“依中庸而行”。一個企業的文化特征猶如人會有勇武、儒雅、浮躁、踏實、粗放、精細、拘謹、活躍、沉靜、執著、隨和的差異，企業也有自己的氣質，有的企業充滿激情，看重形式，有的企業內斂穩重，看重內容，但根本還在于企業文化的核心價值觀。最理想的企業文化是內容和形式、外表和心靈氣質、修養的辯證統一。它是由企業創始人、企業老板的氣質決定，在企業經營管理實踐中，經由團隊成員不斷創新豐富，不斷深入強化，在持續積淀中養育而成。任何一種氣質類型的文化都可以使企業成為高尚而偉大的企業，而且與企業品牌緊密相關。

企業的競爭最終都是企業文化的勝出，企業的基業長青最終都是企業文化的流芳百世。文化是虛的、軟的，企業文化的推行與落地就是要把這些虛的和軟的東西落到實處，從而發揮出巨大的威力。那如何把企業文化推行與落地呢？

課程簡介：

一個企業無論它擁有多少資金，技術多高、產品多優、服務多全、決策多精，要想持久、穩健地發展，必須遵從管理之道、發展之道，那就是企業文化。

從經驗管理到科學管理是企業管理的第一次飛躍，從科學管理到文化管理是企業管理的第二次飛躍。文化管理的特點是以人為中心進行管理，以人為出發點，培育共同價值觀，實質在于調動人的自覺性和積極性，主動性和創造性，最大程度地挖掘人的潛力。本課程從企業文化的案例研討中，找出了一條使企業文化有效推行與落地的方案。

課程特點：

生動：案例豐富、經典并具有代表性。

幽默：課程輕松、快樂、深入淺出。

深刻：從身邊的案例到專業知識的引導。

實用：這是一套輔導企業文化落地的指引書，文化讓企業注入靈魂。

課程對象：

企業管理者、人力資源工作者

課程大綱：

一、重新審視對企業文化的認識

1.企業文化是境中月、水中花？

2.企業文化的三大層次

核心層

制度層

物質層

3.企業文化的四大作用

導向作用

規范作用

凝聚作用

激勵作用

4.重新審視對企業文化的認識

企業理念與員工精神的產物。案例1《宜家的文化適應性》

文化管理與文化建設。案例2《創新文化的做法》

多角度的組織文化認識。案例3《年輕一代員工對自己權利的珍視和對權威的反抗》

二、企業文化是管理的最高境界

1.文化管理是現代企業發展的先進管理方式

案例4《華為基本法》

2.企業文化的現實意義

案例5《IBM公司的高績效文化》

3.信仰是員工行為的主宰

案例6《內蒙人的“敖包”》

三、企業文化應與企業使命相適應

1.企業的文化特征

案例7《全球“一致”的寶潔》

2.企業文化對企業戰略的支撐

案例8《微軟的.net戰略》

3.文化變革與戰略轉型的配合

案例9《聯想二次創業：戰略規劃、文化推進、業務創新》

四、個人價值觀是企業文化構成的基礎

1.企業價值觀與價值觀體系

案例10《Intel的6個價值觀》

2.企業價值依賴個人價值去實現

資料《個人價值觀排序》

3.員工素質培養與價值觀塑造

案例11《華爾街的大廚》

案例12《肯定個人尊嚴——摩托羅拉的企業文化》

五、誰主宰著企業文化的發展

1.企業家與企業家精神

案例13《松下幸之助先生的佛教文化》

2.企業家與企業文化

案例14《美國強生的信仰就是它的信條》

3.文化建設應跨越企業家自身的意識障礙

案例15《萬科一直努力在做一個好孩子》

六、新的社會環境對企業文化的沖擊

1.企業文化的社會基礎

案例16《北方某藥廠改制后的文化沖突》

2.全球經濟一體化帶來多元理念的沖突

案例17《工作標準與朋友關系》

3.市場經濟的發展對企業文化的影響

案例18《IT領域的價值由產品向服務轉移》

4.企業的所有制性質與企業思維的變遷

案例19《松下電氣公司確立的企業性質觀》

5.中國文化深層結構的變遷

孔子“忠孝”論與平等

“義”與“利”的關系

“罷黜”與“獨尊”轉為兼容并蓄

七、企業文化具體落實在何處

案例20《匯源與德隆分手：成敗皆在文化》

1.企業文化載體

主體載體：把人當作人對待

組織載體：團隊與團伙

制度載體：三大紀律八項注意

物質載體：魂魄與軀殼

文化網絡：非正式渠道的軼事、故事、機密、猜測

2.企業文化的測評與策劃

從10個角度觀察一個企業的文化

企業文化建設不是策劃出來的

企業文化與企業識別系統

企業價值觀不是咨詢專家撰寫出來的

如何從企業自身提煉企業文化

企業文化塑造的必要程序

培訓、媒體、參觀

明確企業文化建設的目的

企業文化建設小組（時間、經費、辦公條件）

3.文化建設中的理念梳理與宣講

文化理念的梳理：明晰企業價值主張

——案例21《某房地產開發企業對質量理念的表述》

文化理念的宣貫：使之為群體所了解

文化理念的落實：行為與理念相一致

4.文化建設中的理念固化與制度建設

——案例22《理念的堅持與改變》

使企業主張在企業中生根

堅守核心、與時俱進

制度是基石

5.企業倫理

——案例23《合理化建設應給小組發集體獎》

企業倫理協調著企業與社會的關系

集體主義道德的導向

幾個關系

課程工具：

以兩天的課程為基礎，整理出一套企業文化推行與落地的方案留給企業進行參考使用。

鄧老師

河北大學 中國古代文學 | 碩士

全國首屆勞動關系協調師認證講師

全國高級人力資源管理師

名課堂資深通信管理專家

國內著名勞動法與員工關系管理實戰專家

中國首屆“勞動關系協調師”師資班優秀獎（勞動關系和社會保障部評），輔導過超過30000名學員的勞動關系與勞動法實操課程，南開大學、深圳大學管理學院人力資源專業客座教授。

個人資歷：

曾任職于河北省郵電管理局，歷經郵、電分家，尋呼業務的剝離、中國移動的組建，對通信運營商的發展軌跡與業務方向有深刻地理解。培養了強烈的市場服務意識、崗位責任心、社會責任心，具備高效的工作技能，尤其是“中國移動”由組建到國內標桿企業的成長過程，與自己職業歷程獲得同步成長，曾榮獲“郵電一枝筆”的稱號。

曾先后在潤迅通信集團任部門經理助理、潤迅網通公司任人力資源部經理和行政人事部經理崗位。負責全網15家分支機構的人工成本控制，員工招聘、培訓、考核、薪酬，公司法律事務工作。

曾任深圳市波導實業有限公司人力資源部經理，組建了一支戰斗力過硬的團隊，在分公司高層人員管理及；骨干力量的培養等做出了突出貢獻，得到董事會曹董首肯。

曾任深圳市途徑汽車電子科技有限公司人力資源總監，從企業戰略角度實施人力資源規劃，讓企業真正發揮人力資源的戰略決策作用。

授課風格及主要方式：

課程特點： 鄧雨薇老師在河北移動任職8年及潤迅集團、波導實業工作期間，積累了豐富的實踐經驗，鄧老師在講課的過程中，將這些企業管理工作中成功經驗和失敗教訓以案例的形式體現在課程當中，和學員一起分享討論，吸取教訓、增長經驗。 鄧老師課程脈絡清晰，課程內容極其豐滿，案例豐富，博古通今，旁征博引，內容深入淺出，培訓效果顯著，深受學員好評！

課程設計前：對客戶的需求的深入了解，協助客戶了解培訓的需求，重點了解培訓要解決的問題，作為課程設計中的案例，針對企業的不同，定做專業的解決問題型的課程。

課程設計：結合企業在不同階段的問題，進行清晰并理順問題的原因在課程中潛移默化地提供解決方案，將課程的理論內容結合企業的實際操作。

課程形式：互動式，參與式，要求學員在課程中換位思考，提煉想法，學習操作。

課程后：現場接受課程滿意度調查，講師根據學員的反饋進行跟進與不同形式的輔導。

主講課程：

《人力資源的六大模塊》、《績效KPI體系設計》、《新員工入職引導培訓方案》、《如何留住核心人才和激勵》、《非人力資源的人力資源管理》、《管理心理學與組織行為學》、《和諧勞動關系建立與管理》、《營業廳績效管理》、《高效溝通》、《提升企業領導力的5大技術》、《招聘面試中的望聞問切》、《如何塑造積極陽光的職業心態》。

服務客戶：

中國移動河北省各分公司、中國移動北京分公司、中國電信河北省各分公司、陽光保險、鴻基地產、永康誠服飾、珠海華粵離合器有限公司、TCL集團培訓學院、深圳市匯深網信息科技有限公司、海南漢光醫藥有限公司、世聯公司、亞略特生物識別科技有限公司、廣東省電信公司數據通信局、廣東移動通信有限責任公司廣州分公司、深圳市中興通訊股份有限公司、深圳市百麗投資有限公司、廣東移動通信有限責任公司東莞分公司、杭州瑞通集團、杭州國信通信公司 、浙江永聯建設集團、吉林飛奴集團. 湖北聯通集團、沈陽奧維通信集團、置信集團、盤江集團、華峰集團、永佳集團、十三潤、成都農村商業銀行、梅州農業銀行、濟寧農信社、杭州電力、重慶招商局、溫氏集團、光明飲料等。

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