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課程介紹

人力資源是企業的第一資源，企業的競爭在本質上就是人才的競爭；企業人才的競爭不只是單個人才的競爭，更是人才團隊的競爭。作為部門領軍人物的管理者，他的核心任務是領導、培育和激勵下屬團隊努力達成公司目標，因此，除了具備專業指導下屬、人格影響下屬的能力之外，一個優秀的管理者必須具備以人為本的正確管理理念，懂得人力資源管理的基本思路與方法。

作為企業的一名管理者，如果掌握了人力資源管理的方法與技巧，將有能力招到合適的人才，可以進行員工素質培訓開發，還能有效激發員工的潛能，并能創造良好的組織氛圍，因此人力資源管理能力的提升是優秀管理者必備的功課。

本課程從現代人力資源管理的理念與基本原理入手，結合大量案例從實戰出發進行講解和演練，能幫助企業的管理人員熟練掌握人才選、育、用、留的方法和技巧，快速提升團隊的整體素質和工作效率。

課程收益

正確認識管理者的角色定位

掌握選人識人的方法與技巧

懂得下屬潛能的培育與開發

掌握人才使用與激勵的手段

懂得如何留用團隊核心人才

全面提升管理者的人力資源管理技能

課程對象：

總經理、副總經理、總監、部門經理、主管、班/組長等

課程特色：

實戰派風格、理論結合實踐、針對性強、培訓方式多樣化、學員互動性強，能讓學員在體驗與思考中充分理解課程的思想，牢牢掌握課程所提供的方法與技巧

課程大綱

第一單元 角色篇：非人力資源經理的使命

一.人力資源管理與企業命運

1.從小米的“神話”看人力資源管理

2.懂得人力資源管理能帶來的直接好處

3.非人力資源經理的日常人力資源管理工作

二.如何成為具有現代企業管理意識的管理者

1.部門經理應具備的心態與意識

2.部門經理應如何配合人力資源部門的工作

3.部門經理應掌握的人力資源管理技能

4.非人力資源經理的職責與使命

第二單元 選人篇：選拔合適的人做事

一.正確認識人才選拔

1.人才的重要性

2.人才選拔的標準

3.人才選拔的基本原則

4.應當避免的人才選拔誤區

二.如何做到精準識人

1.如何從簡歷中提煉問題點

2.如何識別求職者的非語言細節

3.如何做到聞聲識人

4.如何識別求職者的謊言

第三單元 育人篇：幫助員工持續成長

一.育人的重要性

1.培訓下屬是管理者的重要職責

2.人才競爭是企業不斷提升的保障

3.企業人力資源出入平衡的需要

二.如何做好下屬培育

1.轉變觀念是下屬培育的前提

2.對下屬培育必須要有耐心

3.以身作則是培訓下屬的基本要求

4.下屬培育必須要有針對性

5.及時指導糾偏幫助下屬成長

6.及時贊美與激勵給下屬信心

三.下屬培育的基本方法

1.導師/教練制

2.定期或專項的集中培訓

3.充分合理的授權

4.恰如其分的輪崗

5.學習分享/座談會

第四單元 用人篇：讓員工的能力得到發揮

一.正確認識企業的用人

1.用人的重要性

2.用人的基本原則

二.做好下屬的績效管理

1.如何指導下屬制績效計劃

2.如何設定下屬的考核指標

3.如何設定指標的難度與權重

4.如何與下屬進行績效面談

三.用好薪酬管理工具

1.薪酬是把雙刃劍

2.如何給下屬確定薪資

3.建立內部公平的薪酬

4.用好獎金激勵

第五單元 留人篇：留住人才、基業長青

一.正確看待人才流動

1.人才流動的合理一面

2.人才流失帶來的危害

3.人才為什么會離職

二.如何留住人才

1.事業留人：幫助員工做好職業規劃

2.物質留人：用好顯性待遇與隱性福利

3.感情留人：正確掌握人才的“三關”

4.文化留人：好管理、好團隊、好文化

三.不要忽視離職面談

1.什么時候應介入面談

2.離職面談應該談什么

3.離職面談的方法與技巧

張老師

中山大學EMBA

注冊管理咨詢師

PTT國際職業培訓師

高級人力資源管理師

江西省公文寫作研究會會員

廣東省企業管理咨詢協會會員

江西省人力資源協會理事會員

18年大型上市公司、標桿企業高管經歷，12年HR總監

國內酒店家具標桿企業森源股份（中國龍頭企業）-----集團人力行政中心總經理

（習近平主席、全國政協主席賈慶林、人大副委員長費孝通先后參觀過森源集團，公司在北京、上海、深圳、廣州、香港、澳門、廈門、西安、重慶、杭州、新德里、迪拜、拉斯維加斯等地設有26家分公司及辦事處，國內專業酒店定制家具行業唯一的“中國馳名商標”獲得者）

國內第一家韓國上市集團公司三諾電子-----集團管理中心總監

（公司10000多人，廣東民營企業50強，多次登上中央電視臺CCTV-1新聞聯播黃金播報時段，董事長曾多次受到國務院總理溫家寶，韓國總理韓德洙，越南總理阮晉勇等國家領導人的接見）

廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAP連鎖集團-----人力資源部總監

（公司8000多人，是華南地區最大的零售連鎖企業之一，在廣東地區擁有70多家大型購物中心及商超）

張劍老師，72年出生于江西宜春，畢業于中山大學行政管理專業，十八年大型上市公司、標桿企業、制造業、零售龍頭企業人力資源管理實戰經驗，12年人力資源總監（高管）工作經驗，在人力資源管理方面有扎實的理論基礎和豐富的實戰經驗。專注于人力資源管理與企業管理咨詢領域，對大中型集團企業的高效招聘面試、戰略性人力資源管理、績效管理、公文寫作有豐富的實操與咨詢培訓經驗，多年來為企業培訓了大量的招聘經理、高級秘書及經營管理人才，為國內實戰型人力資源管理與規范化管理專家，是“全國十大人力資源管理”最佳高級培訓師之一。

咨詢項目：張老師曾負責過三諾集團、科匯國際、森洋彩印等企業的組織、流程、人力資源管理咨詢項目，包括：人力戰略規劃、組織設計、流程梳理、任職資格體系、薪酬體系、績效管理、招聘管理、公文/制度體系、企業文化等。

【主講課程】

A．招聘全球通 招聘系列化 招聘精細化 針對性招聘 解決性招聘 全方位招聘

1．精準招聘 《高效面試官之實戰技巧》---洞若觀火、高效選聘（1天）

2．全面招聘 《高效招聘面試實戰訓練》---慧眼識人，聘之有道（2天標準版）

3．針對基層 《破解基層員工招聘難題》---精耕細作，全線出擊（1-2天）

4．針對中層 《解決中堅崗位招聘困惑》---聚沙成塔，厚積薄發（2天）

5．針對高層 《掌握高端人才獵聘之道》---按圖索驥，伯樂相馬（2天）

6．針對非招 《用人部門招聘面試技巧》---量體裁衣，精準識人（2天）

7．針對求職 《人才求職面試實用技巧》---夯實基礎，相機而動（1-2天）

8．針對校園 《校園招聘面試技巧訓練》---校園招聘，從“新”開始（2天）

9．高效招聘面試官訓練營（3天2夜全面招聘）金牌課程，適合開公開課

B.《卓越績效管理》

C.《戰略性人力資源管理》

D.《非人力資源經理的人力資源管理》

E.《公文寫作特訓班》《實用公文寫作技巧》《通訊稿寫作技巧》《公文寫作與演講表達》

【服務特色】

咨詢式培訓——

•以多年企業管理實踐與咨詢案例為基礎，為客戶提供融理論知識、實踐經驗和實戰技能于一體的“咨詢式培訓”，以“問題導向、互動學習、案例分析、實操研討”為主要特色。

•咨詢式培訓融咨詢于培訓過程之中，關注客戶深度需求及問題根源，聚焦客戶管理問題的解決與預防，力求“一次培訓真正解決一個問題”。

體驗式教學——

•培訓不僅有針對性的理論解惑，更有通過以案例研討、現場分析、團隊討論、角色扮演為特色的實踐解惑。通過培訓不僅讓學員學到知識，更讓學員學會深度思考的模式，掌握挖掘問題根源，根本性解決問題的能力。

•要想釣到魚，就必須象魚一樣思考，而不是象漁夫一樣思考。理論聽上一百遍不如在老師的指導下實際操作一二遍。課堂上老師親自對學員普遍存在的問題進行針對性的指導，課程結束后老師與助理長期為學員提供咨詢服務。

教練式服務——

•不僅授之以魚，更強調授之以漁，幫助學員理解管理理論與實施辦法，教會學員實際操作，以提高實際績效為導向進行培訓。

•培訓結束后免費提供一年的培訓服務咨詢，為客戶解決個性化的問題，指導客戶針對性的制定解決方案，由老師助理專項跟進培訓效果。

【服務過的客戶】

TCL集團、帥康集團有限公司、廣東合鴻集團股份、廣東南方電力集團、廣西賀州供電局、銀寶山新科技有限公司、三諾電子集團有限公司、科匯國際（電工）、森源酒店家具集團股份、森洋彩印（包裝印刷）、金龍珠寶有限公司、東莞嘉榮集團有限公司（零售）、金萬電業有限公司、東莞優利德電子有限公司、杰朗皮具有限公司、南安木業有限公司、路達衛浴有限公司、廣東溫氏集團、香港環球石材有限公司、廣州宜通科技（IT）、廣東鴻森集團（房地產等）、廣州鹿山化工有公司、萬寶壓縮機有限公司、香港偉易達（東莞）電子集團、廣州人事局廣州留學服務中心、深圳航盛電子有限公司、新中源陶瓷集團加利申房地產（肇慶）、廣州方圓地產有限公司、深圳凱依克物流集團有限公司、廣州格風服裝（品牌：歌莉婭）有限公司、深圳ECT（電子）有限公司、廣船國際（造船業）有限公司等。

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