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課程背景：

金字塔原理是邏輯思維的理論基礎，是結構性思維的工具。職業人士如何運用結構性思維解決復雜工作問題？如何利用邏輯體系進行思考、表達和書寫？學習和運用結構性思維，可以使職業人士增強個人思維能力，提高管理技能，提升工作效率，倍增工作成果。結構性思維訓練是職業人士勇闖職場的一堂金牌通關課程。

課程目標：

職場人需要思考更清晰、表達更準確來推進團隊合作和溝通協調，企業需要上下級步調一致，結構性思維可以幫助我們構建一個結構，在表達核心觀點的基礎上，有理有據、條理分明地證明這個觀點，使我們能夠做到思考清晰和表達有力。如果全員普及更可以通過構建統一的思維和語言標準提升整個組織的工作效率甚至提升全民素質。《結構性思維》讓職場人思考更清晰、表達更準確來推進團隊合作和溝通協調。

課程收益：

對組織的收益：

● 提升組織思考能力：使員工會思考、善于思考、享受思考帶來的成就感；

● 提高組織溝通速度：幫助企業建立統一的思維語言、交流習慣，提高企業溝通效率；

● 沉淀企業實踐經驗：讓企業隱性和零散的經驗得到梳理，讓企業經驗可傳承和可復制。

對個人的收益：

● 形成嚴謹的結構性思維習慣，在面臨任務和問題時從多個側面清晰而全面的進行思考；

● 能夠在日常的口頭表達中，保證效率和效果，能使他人更好的理解并記憶自己的觀點；

● 能夠在書面表達中讓表達者觀點更明確，結構更嚴密，表達更清晰、說服更有力。

課程對象：

銷售系統業務經理、區域經理、職能部室管理者、HR經理、文員

課程大綱

導論：世界皆有結構，認識世界需看清結構

1. 結構使事物成為一個有機體——系統，凡事物皆有結構

2. 事物的結構決定了事物的性質

3. 結構將使事物的性質發生變化

4. 事物的結構是可知的，認識事物須看透其結構

第一講明確理念打基礎

一、結構性思維的四個基本特點

案例討論：結構性思維的四個基本特點：結論先行、以上統下、歸類分組和邏輯遞進

1. “論”：結論先行

2. “證”：以上統下

3. “類”：歸類分組

4. “比”：邏輯遞進

二、結構化接收信息的三個步驟

案例分析：雜亂的信息

1. 第一步：識別信息中的事實、理由及結論(3F傾聽)

2. 第二步：找到事實與觀點的對應關系，并畫出結構圖

3. 第三步：一句話概括出所有內容

案例討論：麥肯錫“30秒電梯法則”

第二講基于目標定主題

一、確定目標一讓表達有的放矢

1. 設定場景：提前設定表達場景

2. 確定目標：目標是希望對方有哪些行為

二、設定主題一一讓表達觀點明確

1. 確定結論：一個為目標服務的結論

2. 包裝主題：一個打動人心的主題

三、設計序言——讓表達更吸引人

1. 初步設計：完善序言的基本要素-SCQA的運用

2. 優選完善：根據需求選擇不同模式

3. 四種模式：標準式、開門見山式、突出憂慮式、突出信心式

案例練習：SCQA四種模式的運用

第三講縱向結構分層次

一、自上而下——疑問回答做分解

1. 自上而下疑問回答做分解的兩個步驟

第一步：設想問題，從對方角度出發的新模式

第二步：回答問題，提前想好答案事半功倍

2. 設想問題，從對方角度出發的新模式

案例研討：5W2H原則及其運用

3. 掌握2WIH的簡便方法

案例研討：2WIH及其運用

4. 從2WIH到1-2-3簡易結構性思維模型

二、自下而上——概括總結做聚合

1. 自下而上概括總結做聚合的三個步驟

2. 概括總結：杜絕“沒有中心思想的主題句”

三、上下結合——兩種方式不可分

第四講橫向結構選順序

一、選擇演繹——讓說服更有力

案例研討：標準式演繹vs常見式演繹

1. 標準式：理性思考的根本，讓表達極具說服力

2. 常見式：最常見、實用的說服方式

二、選擇歸納——讓要點更清晰

1. 第一步：在三種子順序中選擇一種分類方式

2. 第二步：運用MECE確保分清、分盡

三、因需而動——兩種順序選其一

1. 演繹適用于需要說服對方時

2. 歸納適用于對方關注解決方案時

第五講形象表達做演示

一、賣點包裝——讓觀點容易記

1. 類比：運用形象或行為類比的方式進行包裝

2. 引用：引用廣告、歌曲或名言的方式進行包裝

3. 整合：通過對色彩、詞語、數字的整合進行包裝

二、形象表達——讓演示更有效

1. 構思時請遠離你的電腦

2. 將完整的金字塔結構放到PPT中

3. 每一頁PPT都是一個金字塔結構

第六講：實操練習——將結構性思維應用于思考和表達

一、適用于思考和表達結構的構建

二、構建思考結構的五個步驟

1. 第一步：明確理念打基磕

2. 第二步：畫龍點晴，基于目標定主題

1）目標與主題

2）SCQA

3. 第三步：畫地成圖，縱向結構分層次

4. 第四步：運籌畫策，橫向結構選順序

5. 第五步：畫棟雕梁，形象表達做演示

練習：圖像形式的信息記憶

鄒老師

鄒海龍老師 職業發展教練

國家級職業生涯規劃師、培訓師

DISC社群聯合創始人，國際雙證班認證講師

2015中國培訓雜志“我是好講師”大賽全國50強

版權課-職業生涯規劃認證講師 & 結構性思維認證講師

版權課-五維教練領導力認證講師

曾任：內蒙古伊利集團 高級銷售能力發展經理

曾任：柯尼卡美能達 (中國) 直銷統括部高級培訓經理

曾任：東芝泰格信息系統(深圳)有限公司 培訓發展部培訓主任

曾任：友立資訊(中國)有限公司 銷售總監

實戰經驗：

● 長期服務于世界500強外企、國內頂級品牌企業：

鄒老師在國內著名企業伊利（快消品）、世界級企業東芝（電子）、柯尼卡美能達（電子）、臺資企業友立資訊（軟件）都擔任過營銷高級管理崗位和培訓管理者，積累了超過20年的銷售管理經驗。鄒老師擅長團隊職業素養及職業規劃訓練，擅長提升組織績效和團隊執行力。

● 豐富的組織發展及人才培養領域專家級經驗：

鄒老師在企業的組織發展、提升績效方面經歷過外企和國企的操作經驗，幫助伊利六年間培養銷售實習生超過1000人次，銷售實習生三年在崗穩定率超過70%。鄒老師在幫助企業建立完善的人才培養通道和學習路徑圖，激發團隊潛能和職業素養打造方面積累了10余年的工作經驗，負責跨國日企的培訓管理工作，通過引進國外先進的人才管理理念，結合國情落地，為企業訓練和培養營銷團隊建立了豐富的經驗。

主講課程：

《演講魔方》

《職業生涯規劃》

《情緒與壓力管理》

《五維教練領導力》

《商業故事的影響力》

《DISC教練式領導力》

《EI情感智能——情商智能修煉》

《結構性思維——透過結構闖職場》

授課風格：

● 親和有感染力，互動性強，善于營造輕松愉快的學習氛圍

● 授課通俗易懂，技能實戰化、理論模型化、演練生動化

● 善用引導技術，通過引發和促動學員思考的方式來導入知識點

● 互動提問研討，深度點評，寓教于樂中引發學員思考帶動行為改善

部分服務過的客戶：

金融行業：中國農業銀行、建設銀行、中信銀行、廣發銀行、南京銀行、邢臺農商行、中國

銀行業協會、寧波銀行……

快消品行業：伊利、中糧、中儲糧、加多寶、康寶萊、圣元乳業、箭牌糖果、三元食品、君樂寶、匯源食品、海正藥業、厚德仁、古越龍山酒業、銀基集團、瑞克斯旺、光明維他奶……

通訊行業：NTT、浙江移動、北京移動、哈爾濱移動、通號國際、中業宇通......

信息產業：小米科技、青島海信、58同城、同程旅游、富士通、清華泰豪、康愛特維訊.......

能源電力：中石化、中國電建、國家電網、南方電網、內蒙古電力、山東電力、四川發展……

其他行業：拉力潤滑油、福建三木集團、宿遷市團委、櫻花衛廚、美康生物、百麗集團、富士康集團、宗申摩托、金華盛紙業、國聯證券、比亞迪汽車、日立電梯、西安楊森制藥……

部分客戶評價：

鄒老師的生涯規劃課程很落地，工具很好，可以非常方便的拿來即用，幫助我們管理團隊更好的與員工進行績效面談，幫助員工提升修養和自我定位。

——RALLYE拉力潤滑油中國有限公司總經理

DISC行為領導力的課程讓我們新入職員工樹立了非常好的心態，從自身改善出發，快速融入團隊，其中的知己解彼和知人善用我也很受用，尤其喜歡視頻案例教學。

——中儲糧油脂營銷有限公司綜合部經理

兩天的學習轉瞬即逝，有種意猶未盡地感覺，鄒老師風趣幽默，讓我們非常歡樂的學習到了很多可以馬上應用的HR管理話術，希望還有機會能聽到這么有意義的課程。

——箭牌糖果(中國)有限公司人力資源部

有成熟的職業生涯理論，還有實操落地的工具應用，真是不錯的職場幸福力課程，讓我這個容易犯困的人完全沒有睡意，兩天都精神飽滿的完成了課程，老師的授課風格尤其喜歡。

——中糧集團中國食品有限公司區域經理

我一直以為生涯規劃的培訓是很枯燥的，然后這兩天聽了鄒老師的講座，我受益匪淺，不但清晰了自己過往的職業發展困惑原因，更加對未來的工作充滿了期望，滿滿的正能量，哦耶！

——西安楊森制藥有限公司DSR Dpt

鄒老師將復雜的理論用通俗易懂的語言表述，引人入勝，簡單實用。課程安排有節奏，只是兩天培訓時間太短，希望下次培訓適當增加練習的時間！

——NTT日本電話電報公司企劃室

生涯發展一直是我的困惑，感謝公司提供的這次培訓機會，鄒老師的職業生涯規劃課程讓我真正的明白了自己多年來職業發展的脈絡，尤其人崗匹配和三葉草理論，讓我感覺很有用。

——三元食品股份有限公司行銷經理

讓思考更清晰、表達更有力，結構性思維的課程太有用了，讓我以后的年終總結報告更清晰明確了，再也不用為報告PPT頭痛了，尤其喜歡鄒老師的生動化案例。

——北京五八信息技術有限公司公共事務部

加入公司一個月就可以參加專業的職業生涯培訓很受益，鄒老師風趣幽默，職場新人的案例感覺就是我內心深處的靈魂促動，聽了開啟職場密碼的課程，真的可以幫我少走很多彎路。

——杰博卡帝(上海)貿易有限公司市場部經理

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