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課程背景

以分析過程變差著手，以基本的統計概念為先導，介紹統計過程控制的基本原理和實踐，使學員認識為何SPC是持續改進的工具和過程控制中的作用。

課程目標

理解SPC的基本原理和實踐方法；

理解過程變差及其評價方法，開展過程能力的評估；

掌握基礎的統計概念和SPC的基本步驟；

建立均值、極差圖和均值、標準差圖，并能對控制圖作解釋。

課程對象

質量工作相關人員

課程大綱

一、SPC概論

二、統計過程控制的概論

1、質量控制的根本

﹡事后檢驗

﹡預防控制

2、有關過程變差的理解

3、產品的變異性

﹡普通性

﹡特殊性

三、數據的收集、整理與分析

1、數據要求

2、常用抽樣的方法

3、直方圖是確定過程的基本方法

4、作圖步驟與方法

5、實例練習

6、外觀形態分析

四、控制圖應用

1、控制圖的定義和功能

2、控制圖的幾類錯誤

3、控制圖的判異原則

4、應用程序、種類與流程

五、計量值控制圖

1、均值-極差控制圖

2、單值-移動極差控制圖

3、XbarR圖☆P圖

六、控制圖的分析與判斷

1、點子排列分析

﹡連續鏈

﹡間斷鏈

2、控制界限的分布

3、周期排布

4、分析判斷

七、過程能力分析與理解☆過程能力的調查與評定

★SPC管理體系建立

☆企業建立統計過程的實施步驟

☆控制對象的選擇

☆數據處理流程

☆通向成功SPC的障礙

★CPK

★案例

史老師

史玉杰老師

【工作經歷】

? 10 + 年 3 家世界 500 強管理經驗

? 10 + 年咨詢培訓經驗

? 3 年民營企業高管經驗，

? 多家上市公司精益戰略陪跑教練

【專業資質】

?《戰略的力量》作者

? 應用心理學博士

? 領越領導力全球認證講師

? 英國高管學院認證高管教練

? 塔維斯托克認證組織發展與變革教練

【服務模式：培訓+陪跑+高管教練三維一體】

《DSTE 從戰略到執行》、《戰略制勝-從戰略到執行訓戰項目》、《OGSM 戰略落地神器》、《流程型組織變革》、《系統性問題分析與解決》、《領越領導力》

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