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課程背景：

OKR（objectives-Key Results，目標(biāo)——關(guān)鍵結(jié)果源自英特爾（在英特爾被稱為iMBO）并在谷歌等企業(yè)發(fā)揚(yáng)光大。六年來，深度研究、探索并在自己企業(yè)和客戶企業(yè)大膽運(yùn)用，對OKR有深刻的認(rèn)識，相對于網(wǎng)絡(luò)上熱議的OKR與KPI的區(qū)別，以及OKR的工具使用和流程介紹等，OKR對于企業(yè)的作用，不應(yīng)該僅僅被看作是一個(gè)目標(biāo)管理的工具，而是激發(fā)員工潛能、最大化員工價(jià)值的核心方法！

課程特色：

● 主要講公司自己的案例，通過對年度目標(biāo)的分解，形成整個(gè)公司的目標(biāo)路徑圖

● 現(xiàn)場大量的演練，每個(gè)人都學(xué)會OKR目標(biāo)的制定

● 每個(gè)單元都有練習(xí)

● 互動性強(qiáng)

課程收益：

● 幫助學(xué)員全面了解目標(biāo)管理的理念、工具和方法，掌握OKR的內(nèi)容、思想、理念及特點(diǎn)

● 通過OKR的應(yīng)用，能更加有效的設(shè)定的目標(biāo)，并通過有效的溝通將目標(biāo)實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行反饋，從而幫助公司提升業(yè)績

● 現(xiàn)場演練OKR開發(fā)操作的重要環(huán)節(jié)，掌握OKR操作的主要技巧

● 掌握如何通過OKR跟蹤和管控進(jìn)程，提高企業(yè)效率，塑造優(yōu)秀文化

課程對象：

企業(yè)高中層管理者，HR總監(jiān)，HR經(jīng)理，HR相關(guān)工作人員

課程方式：講師講授+案例分析+課堂提問+游戲互動+分組研討，培訓(xùn)風(fēng)格充滿激情與活力，教學(xué)相輔，互動性強(qiáng)

課程大綱

第一講：企業(yè)價(jià)值生成圖譜

一、企業(yè)價(jià)值=利潤x市盈率

二、影響利潤因素

三、影響市盈率因素

第二講：目標(biāo)管理

一、目標(biāo)管理是什么

1. 目標(biāo)來源哪里？

2. 目標(biāo)寫什么？

3. 目標(biāo)是什么？

4. 目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)是什么？

5. 目標(biāo)種類

演練：目標(biāo)的設(shè)定

二、目標(biāo)管理工具

1. 魚骨圖分析法

2. 決策樹分析法

3. 思維導(dǎo)圖分析法

4. 戰(zhàn)略地圖分析法

三、目標(biāo)設(shè)定原則

1. SMART

2. 5W2H

演練：5W2H

演練：魚骨圖分析法

演練：戰(zhàn)略分解：戰(zhàn)略地圖、分解矩陣、價(jià)值樹分解

第三講：OKR應(yīng)用介紹

一、一個(gè)發(fā)展軌跡

1. OKR的前世

2. OKR的誕生

3. OKR的發(fā)展

4. OKR的未來

二、二個(gè)流程

1. OKR發(fā)展計(jì)劃

2. OKR周期

三、三大核心理念

1. 目標(biāo)必須一致

2. OKR是一種溝通工具

3. OKR必須可量化（時(shí)間&數(shù)量）

演練：目標(biāo)的設(shè)定

四、四大要素

1. 目標(biāo)最多五個(gè)

2. 目標(biāo)要有野心

3. 每個(gè)目標(biāo)（2—4個(gè)KR）

4. KR是可量化的

演練：關(guān)鍵結(jié)果設(shè)定

五、五個(gè)特點(diǎn)

1. 有時(shí)間限定

2. 評級在0.6—0.7

3. 不是績效考核

4. 全程是透明的

5. 月度Review跟進(jìn)，季度Review調(diào)整

第四講：案例解讀

一、案例：知名企業(yè)OKR案例

二、案例：有野心的OKR設(shè)定

1. 綜合管理部案例

2. HR案例

3. 營銷中心案例

4. 研發(fā)中心案例

5. 銷售總監(jiān)案例

演練：公司OKR練習(xí)

通過前面的練習(xí)，已經(jīng)分解出公司的年度目標(biāo)要達(dá)成的若干個(gè)O，針對每個(gè)O制定KR，從而將所有的O都列出了對應(yīng)的KR，并做到任務(wù)認(rèn)領(lǐng)。

演練：個(gè)人OKR練習(xí)

可以結(jié)合練習(xí)四，已分解的公司OKR再結(jié)合每人自己的崗位，設(shè)定季度的OKR，從而將個(gè)人與公司有機(jī)會的結(jié)合起來，形成全套的OKR。最終是每個(gè)人的OKR。

第五講：OKR實(shí)施難點(diǎn)

一、目標(biāo)如何要有野心

1. 如何超越自已

2. 如何突破限制

二、OKR帶來的挑戰(zhàn)

1. 對基層員工的挑戰(zhàn)

2. 對管理層的挑戰(zhàn)

3. 對HR的挑戰(zhàn)

三、季度Review如何做

1. 如何評分？

2. PEER REVIEW如何做？

3. 每個(gè)季度的OKR是同樣嗎？

4. 本季度的OKR是否可以調(diào)整？

5. 月度還可以做什么？

第六講：OKR PS KPI & KPA

1. 方法論的不同

2. 關(guān)注的重點(diǎn)不同

3. 導(dǎo)向不同

4. 結(jié)果不同

第七講：OKR如何激勵(lì)

一、合伙人激勵(lì)

1. 海爾模式

2. 華為模式

3. Starbuck模式

二、特別激勵(lì)

1. MVP（季度）

2. BEST IN SHOW（年度）

3. NEW STAR

第八講：OKR實(shí)戰(zhàn)案例

一、科技創(chuàng)業(yè)公司

1. 公司背景

2. 目標(biāo)梳理

3. OKR設(shè)置

二、IT SaaS公司

1. 公司背景

2. 目標(biāo)梳理

3. OKR設(shè)置

三、轉(zhuǎn)型傳統(tǒng)企業(yè)

1. 公司背景

2. 目標(biāo)梳理

3. OKR設(shè)置

第九講：反饋與溝通

一、績效面談

1. 具體事實(shí)

2. 傾聽意見

3. 提出建議

4. 給予支持

二、面談技巧

1. 同理心

2. 共情

3. 績效面談中的其他技巧

三、案例演練

演練：績效溝通案例

高老師

高歌老師 人力資源實(shí)戰(zhàn)專家

24年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

上海交通大學(xué)MBA

華東師范大學(xué)人力資源管理碩士

中國人力資源開發(fā)研究會特聘專家

曾任：腦白金 | 大區(qū)總經(jīng)理

曾任：黃金搭檔商學(xué)院 | 培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：上海電氣集團(tuán) | 人力資源經(jīng)理

曾任：惠潤國際集團(tuán) | 人力資源總監(jiān)

曾任：華博科技集團(tuán) | 人力資源總監(jiān)

擅長領(lǐng)域：非人管理、招聘面試、薪酬管理、績效管理、勝任力、人才培養(yǎng)

高老師擁有24年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，期間不僅涉及快消品、醫(yī)藥保健品、化妝品、保險(xiǎn)、IT互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)，而且對人力資源有深入的研究和獨(dú)到的體會與見解，深知公司在經(jīng)營管理過程中可能遇到的人力資源管理等問題，7年的授課培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)中，曾先后為中國移動、中國郵政、中國四達(dá)、國家電網(wǎng)、中車集團(tuán)、上海科委、上海電氣等多家企業(yè)進(jìn)行人力資源管理咨詢與培訓(xùn)，共授課500多場次，累計(jì)15000多名學(xué)員，滿意度高達(dá)95%，并獲得良好的反響和效果。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

2006年9月-2009年12月 黃金搭檔商學(xué)院 培訓(xùn)經(jīng)理

參與企業(yè)大學(xué)建立項(xiàng)目，在項(xiàng)目期間確定培訓(xùn)策略與目標(biāo)，制定專門的培訓(xùn)內(nèi)容、工具、預(yù)算、年度培訓(xùn)計(jì)劃表與講師培養(yǎng)系統(tǒng)，定期追蹤業(yè)務(wù)指標(biāo)的達(dá)成率與培訓(xùn)的效益分析，通過各種培訓(xùn)模式提升銷售技巧與業(yè)務(wù)拓展能力，組織并實(shí)施各期干部特訓(xùn)營，對全國200多名地市級經(jīng)理進(jìn)行了能力提升的輪訓(xùn)。

2009年12月-2010年8月 上海電氣 人力資源經(jīng)理

負(fù)責(zé)人力資源工作全面的開展，公司各項(xiàng)人力資源模塊相關(guān)制度、規(guī)范建立及修訂。完成了職位管理辦法，優(yōu)化并完善公司績效管理體系，并在公司內(nèi)部成功推行職位管理辦法。

2010年8月-2011年7月 惠潤國際國際集團(tuán) 人力資源總監(jiān)

負(fù)責(zé)人力資源各個(gè)模塊工作的全面開展，公司各項(xiàng)人力資源模塊相關(guān)制度、規(guī)范建立及修訂，招聘體系的制度化、流程化、招聘渠道的拓展以及體系的建立。其中，培訓(xùn)體系從無到有的改變，不僅幫助公司初步建立培訓(xùn)體系、任職資格體系、職業(yè)生涯體系等，而且優(yōu)化了績效、薪酬體系，為公司人力資源工作做出了巨大的貢獻(xiàn)。

2011年7月-2012年12月 華博科技集團(tuán) 人力資源總監(jiān)

在績效方面進(jìn)行績效體系維護(hù)、改進(jìn)、提升、績效流程梳理、績效管理與各項(xiàng)獎(jiǎng)金提成的轉(zhuǎn)換及兌現(xiàn)的執(zhí)行等，根據(jù)公司戰(zhàn)略全面完善、調(diào)整組織架構(gòu)，完成集團(tuán)薪酬體系建立并根據(jù)市場行情進(jìn)行薪酬體系的調(diào)整；確定培訓(xùn)策略與年度目標(biāo)，建立內(nèi)部講師培養(yǎng)系統(tǒng)并設(shè)計(jì)、實(shí)施培訓(xùn)課程，建立并完善了公司的培訓(xùn)體系、職業(yè)生涯體系。

主講課程：

《平衡計(jì)分卡》

《職業(yè)生涯規(guī)劃》

《OKR目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果法》

《新思維績效管理實(shí)戰(zhàn)》

《勝任力模型建立與應(yīng)用》

《慧眼識金——招聘實(shí)戰(zhàn)技巧》

《完美薪世界——薪酬體系設(shè)計(jì)》

《心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《人力資源數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》

《如何與業(yè)務(wù)共舞——HRBP業(yè)務(wù)合作伙伴》

部分代表案例：

《職業(yè)生涯規(guī)劃》

本課程圍繞人力資源任職資格體系，員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，職業(yè)生涯體系的設(shè)計(jì)與實(shí)施，提升HR層次認(rèn)識，更好的打造人力資源團(tuán)隊(duì)，曾在上海、南京、蘇州、北京、深圳等全國多個(gè)大城市開辦公開課，已成功舉辦了13期。

《人力資源數(shù)據(jù)分析》公開課+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

本課程圍繞人力資源投資回報(bào)率、人力資本管控等核心目標(biāo)，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析軟件R語音、SPSS等工具，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)建模，分析人力資源管理中的具體案例，讓學(xué)員在實(shí)際演練中進(jìn)行思索，獲得提升。在中信銀行、華泰人壽、上海電氣、三菱電梯等企業(yè)獲得大量好評！

《勝任力建模與應(yīng)用》公開課+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

基于多次勝任力建模的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課程中結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)案例、工具，使學(xué)員在實(shí)際案例操作演練中得到知識、技能的升華，在全國各地開辦公開課、內(nèi)訓(xùn)課，共成功舉辦15期。

《績效管理實(shí)操》公開課+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

基于人力資源管理體系的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)員在實(shí)際的案例操作演練中熟悉掌握常見的績效管理方法，關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI的設(shè)定，目標(biāo)管理MBO、平衡計(jì)分卡BSC、目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果OKR法等，結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)案例、工具，先后為上汽集團(tuán)、中車集團(tuán)、上海煙草、振華重工等知名企業(yè)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)課，并在全國各地開辦公開課21期。

《完美薪世界-薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)操》公開課

結(jié)合人力資源數(shù)據(jù)分析方法，在薪酬課程中運(yùn)用相關(guān)數(shù)據(jù)分析軟件，教會學(xué)員繪制薪酬曲線，掌握薪酬層級圖的結(jié)構(gòu)，計(jì)算薪酬Compas公平系數(shù)、基尼基數(shù)的方法，以及薪酬的羅輪次曲線繪制。熟練掌握并應(yīng)用通用崗位價(jià)值評估的相關(guān)方法，在全國各地開辦公開課13期。

成功咨詢項(xiàng)目案例：

青島韓一（人力資源體系；2018年）

虹洋熱電（戰(zhàn)略體系；2018年）

贛江新區(qū)城投（人力資源體系；2017年）

成都德奧（人力資源體系；2016年）

江西老樓地產(chǎn)（人力資源體系；2015年）

國家電網(wǎng)華東電網(wǎng)調(diào)度分中心（培訓(xùn)體系；2015年）

光明乳業(yè)（勝任力建模；2014-2015年）

福建海事局（人才培養(yǎng)體系2014-2015年）

福田汽車（勝任力建模、人才培養(yǎng)中心設(shè)計(jì)；2013年）

上海電氣（組織架構(gòu)調(diào)整、工作分析及崗位評估、任職資格體系設(shè)計(jì)；2010年）

巨人集團(tuán)（績效薪酬體系；2008年）

授課風(fēng)格：

理論系統(tǒng)化、案例豐富化、思維結(jié)構(gòu)化、管理表格化、過程操作化、結(jié)果呈現(xiàn)化。

采用輕松、幽默的授課方式，使學(xué)員在輕松快樂中感悟、感知！

部分服務(wù)企業(yè)：

央企/國企：中國移動、中國郵政、中國四達(dá)、國家電網(wǎng)、中車集團(tuán)、上海科委、上海電氣、上海煙草、上海地鐵、申通南車、振華重工、金山石化、上汽集團(tuán)、阿里巴巴、國美電器、上海永達(dá)、上海港務(wù)局、光明乳業(yè)等

知名企業(yè)：三菱電梯、腦白金、黃金搭檔、唐鋼集團(tuán)、現(xiàn)代重工、諾和諾德、華潤集團(tuán)、歐姆龍、蘇州科沃斯機(jī)器人、橫河川儀、飛力達(dá)物流等

金融機(jī)構(gòu)：中信銀行、南京銀行、深圳發(fā)展銀行、昆侖銀行、華泰人壽、太平人壽等

互聯(lián)網(wǎng)軟件： 巨人網(wǎng)絡(luò)、途牛、同程、中人網(wǎng)、前程無憂、明導(dǎo)軟件等

高等院校：上海交大慧谷、同濟(jì)大學(xué)、浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、華師大MBA班、浙江大學(xué)、河南大學(xué)、西安交通大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、揚(yáng)州大學(xué)等

部分客戶評價(jià)：

高歌老師的培訓(xùn)風(fēng)格非常務(wù)實(shí)，作風(fēng)扎實(shí)，內(nèi)容實(shí)操，有針對性。培訓(xùn)效果立竿見影，收到公司上下的一致好評！

——中車集團(tuán)某分公司人力資源熊總監(jiān)

高歌老師不愧是人力資源專家，講的非常生動、易于理解，大大提升了人力資源團(tuán)隊(duì)的能力！

——中國移動某分公司人力資源總監(jiān)

受益匪淺，高歌老師的課講的太好了，都是我們實(shí)際工作當(dāng)中的實(shí)際困難和問題，回到實(shí)際工作中就有好的方法了。有機(jī)會再請高老師來指導(dǎo)。

——國家電網(wǎng)某分公司人力資源陳總監(jiān)

高歌老師給我們上了一堂生動的、詳實(shí)的、非常實(shí)操實(shí)戰(zhàn)的課程，而且有那么多實(shí)戰(zhàn)的案例，課堂滿意度達(dá)96%。

——上汽集團(tuán)某分公司趙經(jīng)理

高歌老師的課程實(shí)操真是杠杠的，結(jié)合老師給的各種工具資料，大體上體系的內(nèi)容基本上可以掌握了。回去自己深入學(xué)習(xí)，學(xué)無止境啊！

——上海地鐵某公司馬經(jīng)理

上過那么多培訓(xùn)課程，高歌老師是最無私、最樂于分享的一位好老師！兩天的課程結(jié)束，獲益良多！

——振華重工某公司人力資源部張經(jīng)理

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