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【課程背景】

國內外大部分企業的研發、職能管理崗位的中基層主管都是從技術能力比較強的工程師中提拔起來的，研發技術人員從技術崗位到管理崗位的職能轉變過程中普遍面臨以下問題：

1、保持技術人員的工作方式，過度關注技術細節；

2、用技術的視角管理和指導下屬，可是下屬并不認可；

3、凡事親力親為，忙得焦頭爛額，上司卻嫌效率太低；

4、上級希望下屬多提意見，可是技術管理者不愿意不說，不愿意承擔責任；

5、對工作的判斷二元化，非黑即白，不能靈活處理工作相關問題；

6、不能有效分派工作、領導團隊，不善于使用管理工具與方法；

這些問題讓走上管理工作崗位的技術人員疲憊不堪，企業也沒有達到預期目標，上下級都很困惑和苦惱。

本課程從實踐案例出發，系統闡釋了從技術人員轉變為對全流程負責的管理人員過程中要實現哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養自己的領導力等基本要求，讓技術管理者打下堅實基礎并爆發管理潛能。

【課程收益】

1.實現技術人員走向管理崗位的角色轉變；

2.明確管理崗位的基本職責要求；

3.掌握走上管理工作崗位后需要掌握的四個核心管理技能（目標與計劃、組織與協調工作、控制與糾正、領導與激勵）；

4.掌握與上級、下級、平級 溝通技巧。

【課程對象】

公司總工/技術總監、研發項目經理/產品經理、管理崗位的技術員等

【課程大綱】

案例導入

?比爾.蓋茨－軟件開發員出身

?杰克.韋爾奇－電氣工程師出身

?雪莉.蒂爾蔓－生物學家出身

第一單元：從技術走向管理的要點

1.技術人員走向管理者的背景

2.提問：從技術走向管理最大的困惑是什么？

3.轉型中常見的困惑

4.管理者與技術人員特質區別

5.轉型的5大障礙

6.轉型要先學會“做人”

案例分析：從技術走向管理的案例

第二單元：管理的本質

1、管理的基本含義；

(1)人

(2)事

(3)目標

研討案例：學無所用

2、管理只對績效負責；

研討案例：自認有功

3、管理是一種分配；

(1)責任管理

(2)權利管理

研討案例：責任能否傳遞

4、管理要為經營服務；

(1)經營是選擇做正確的事

5、管理的目的

研討案例：開會表決

6、管理的內涵；

7、企業管理的6大內容；

8、管理的兩個維度；

9、管理：標準、結果；理人：輔導、激勵。

第三單元：管理走進新時代

1、從工業時代管理到互聯網時代管理；

2、后BAT，TMD時代對管理的挑戰；

3、管理邏輯：法在前，情在后；

研討案例：該不該罰

4、員工工作準備度；

(1)意愿準備度

(2)能力準備度

研討案例：自愿與不自愿

5、情境管理的干預方式；

(1)推銷

(2)授權

(3)告知

(4)參與

研討案例：如何管理孫悟空

6、新時代管理者角色認知誤區；

(1)民意代表

(2)借位管理

(3)錯位管理

7、新時代管理者角色定位；

(1)指南針

(2)鏡子

(3)引導者

(4)催化劑

研討案例：是否重新評審

8、新時代管理者在企業中的責任；

(1)對上級

(2)對下級

(3)對平級

研討案例：不漲工資就走人

9、控制只能讓員工及格，激勵才可以接近滿分

10、三腦原理對管理的啟發；

(1)安全腦

(2)情緒腦

(3)視覺腦

講授案例：領導訓話的表現

第四單元：管理者溝通管理

1、管理溝通的內涵；

視頻案例：多看自己得到而非失去

2、管理溝通三要素；

3、傾聽的層次：

(1)下載

(2)事實

(3)同理

(4)生成

研討案例：固執己見的老趙

4、管理者傾聽的兩大工具；

研討案例：下屬談單歸來、下屬談單失敗

5、管理者溝通的正向反饋；

(1)正向反饋原則

6、管理者溝通的負向反饋；

(1)正向反饋原則

研討案例：易貼難撕的標簽

7、理性思考+感性表達；

8、管理溝通的十二字箴言；

(1)想什么

(2)要什么

(3)給什么

(4)做什么

9、DISC12種組合性格的溝通方式

視頻案例：DISC的四種溝通表現

A、如何與不同性格類型的上司有效溝通

情境訓練： 如何向上申請資源？

如何做好工作匯報？

(1)與D型上司的溝通方式

(2)與I型上司的溝通方式

(3)與S型上司的溝通方式

(4)與C型上司的溝通方式

B、如何與不同性格類型的同事和諧相處

情境訓練：如何做好工作中的協調與銜接？

(1)與D型同事的相處方式

(2)與I型同事的相處方式

(3)與S型同事的相處方式

(4)與C型同事的相處方式

C、如何與不同性格類型的下屬有效溝通

情境訓練：如何向下布置工作？

如何做好過程管控？

(1)與D型下屬的溝通技巧

(2)與I型下屬的溝通技巧

(3)與S型下屬的溝通技巧

(4)與C型下屬的溝通技巧

第五單元：目標管理

1、何為目標管理

(1)科學

(2)目標

(3)人本

(4)問題

2、目標管理的作用；

視頻案例：有了目標就有了一切

2、目標管理的過程；

研討案例：團隊目標設定步驟

3、目標管理的類型；

(1)戰略目標

(2)績效目標

(3)執行目標

4、目標管理的五要素；

5、目標管理的SMART原則；

(1)明確具體

(2)可以衡量

(3)可以實現

(4)相關聯的

(5)時間限制

練習：設定你的SMART原則的目標

6、目標管理的五步流程；

7、目標分解的原則及形式；

(1)管理層級縱向分解

(2)職能部門橫向分解

練習：目標分解

8、目標管理四個工具。

薛老師

現任：中國管理科學研究院專家團成員

中外管理官產學懇談會研究中心委員

商學院九伴思創學院產品技術官

美國ISOL國際學習組織協會成員

ALOM公司問題分析與解決授權導師

九伴7步共創®工作坊首席產品架構師

管理者成長地圖研發項目組首席導師

曾任：美國紐交上市公司大型互聯網信息公司總監

出版書籍：《創新型組織：可持續的創新力》

出版書籍：《思考型組織領導者六種思考力》

實戰經驗：

薛旭亮老師為中國管理科學研究院企業管理創新與價值創新領域專家，擁有10年豐富的大型知名企業實戰工作經驗，與美國、日本訪問學者，走訪眾多系統思考國際專家，具備系統思考和資深管理實戰經驗.自主跟蹤企業調研并開發注冊《管理者成長地圖項目》《持續增長—問題分析與解決》《創新領導力：用領導力驅動創新》《九伴7步共創工作坊》《創新型組織：創新能“利”塔》中高層課程系列版權。

薛旭亮老師幫助數百家500強企業、知名學府、行業領袖，完成中高層人才培養、問題分析與解決、領導力與績效管理的能力提升，長期為中國移動、中國航空、中國煙草、東風汽車、紅星美凱龍、中國農業銀行、中國海油、中國平安、移動研究院、松下電器等500強企業服務與輔導，課程實用度高，課前通常采用企業親身調研，并跟蹤課程落地及輔導、實戰與情景訓練為一體的方法，培訓超10萬人、覆蓋企業超300家。幫助軒逸裝飾、數瀾科技、博汗云教育集團、山東玻纖、南方航空等十余家公司完成管理者成長地圖項目落地培訓，提升管理思維，掌握管理工具，建設創新型組織的模型，改善企業問題現狀。已具備多年授課經驗：為各行各業進行《欣賞式領導力：用發現的眼光發展領導力》《持續增長—問題分析與解決》《管理者成長地圖版權項目》《速領導力--領導力進階的五項修煉》等系統管理類培訓，也曾在清華大學、浙江大學、吉林大學、天津大學等論壇講座，具有豐富的授課經驗好評度高達98%。

主講課程：

《欣賞式領導力：用發現的眼光發展領導力》

《創新領導力：用領導力驅動創新》

《變速領導力—領導力進階的五項修煉》

《管理者成長地圖管理者培養項目》標準版10天

《持續增長—問題分析與解決》（技術型）

《管理問題分析與解決》（管理型）

《戰略經營管理—向管理要經營結果》

《創新型組織—combination cross創新思維—中基層》

《創新型組織—可持續的創新力--中高層》

《管理案例高爾夫版權課程》2天版

授課風格：

深入淺出，通過現身說法，身邊事舉例，將管理理論與鮮活案例有機結合；

突出實用，BAT時代“雞湯”隨處可見，每個理念必須有工具落地；

角色轉換，學員才是課程“主角”，老師的目標是讓學員腦子轉起來。

薛老師注重課程實用度，課前通常采用企業親身調研開發課程，并跟蹤課程落地及輔導；

用語言來豐富、用姿態來輔助、用演示來啟迪、用案例來解析、用操作來鞏固；

培訓師在培訓過程中將引用案例，實戰與情景訓練為一體，知識性與操作性并重，強化積極主動的“以對方為中心”意識，引導學員發現自身在工作中的諸多盲點，快速激發潛能、提升整體人員素質。

課程特色：

1.能夠兼顧干貨內容與形式演繹，保持較高現場滿意度與返聘率

2.專業眼光犀利：快速診斷企業現場管理問題原因，及時捕捉學員學習過程中的障礙點

3.用相聲演繹課程：短小的比喻直擊管理難點，用有故事的模型烙印各種知識框架和邏輯 4.實踐為王：問題導向(帶問題來上課，帶著思路或方法回)。用案例編輯整個課程

授課記錄：

中國農業銀行《持續增長—問題分析與解決》2期 輪訓

國網電力《管理者成長地圖管理者培養項目》3期輪訓

中國煙草《管理案例高爾夫版權》2期輪訓

公開課《創新型組織：領導者的6種思考能力》10期輪訓

國網電力《變速領導力—領導力進階的五項修煉》3期輪訓

航空集團《創新領導力：用領導力驅動創新》5期輪訓

中國移動《持續增長—問題分析與解決》3期輪訓

平安人壽《管理者成長地圖—自我管理》2期輪訓

中國銀行《問題分析與解決》3期輪訓

中國海油《創新思維與創新管理》2期輪訓

中國能源集團《創新領導力：用領導力驅動創新》3期輪訓

長春一汽《管理者成長地圖—非暴力溝通》2期輪訓

博汗云教育集團《管理者成長地圖項目》1期10天

服務客戶：

大學：浙江大學、武漢大學、北京大學、華東理工大學、中國石油大學、華東師范大學、中國海洋大學

金融：中國郵政，中國建設銀行，石家莊建設銀行，河北銀行，河北邢臺農村信用社，瑪世財富，北京工商銀行，江蘇郵政科技局，天津郵政儲蓄銀行，國信證券，天津農行，濟寧建行，大連中郵人壽，中德住房儲蓄銀行，哈爾濱交通銀行、、天津農商行、南寧郵政、天津建行、光大信用卡、山西運城農行、昆明建行、中國銀行淮南分行、華夏銀行、陽光保險

通信：中國移動，中國聯通，中國電信，中國聯通物聯網南京分公司，宿遷移動，深圳電信，北京移動，四川移動，天津移動、蘭州移動、鄭州電信、武漢移動、河南移動、瀘州移動、鷹潭移動、山西移動、唐山聯通、天津聯通、安徽聯通、廣州移動、中牟農商行、成都移動、西安移動、洛陽移動、商丘移動、信陽移動、新鄉移動、鄭州移動

家居建材：索菲亞家居，福寶京華家居，東方美居，慕斯寢具，馬可波羅櫥柜，歐普照明，原典家居，紅星美凱龍，奧普吊頂，圣象地板，蜀羊防水，華鶴門窗，圣象地板，南洋集團，東明家具

汽車行業： 吉利汽車、東風悅達起亞，安徽航信集團，東風商務汽車、北京汽車、長安汽車、奇瑞汽車、比亞迪汽車、一汽集團、某大型汽車零部件、一汽奧迪、一汽馬自達

電力及電子：國家電網，天津廣電，中投熱電，深圳富士康，太原富士康，華潤熱電，石家莊熱電，王快水電廠、國網冀北霸州市供電分公司、無錫益多環保熱電有限公司、國網新源電力、國網宜昌供電公司、無錫友聯熱電、銀川電力、王快水電廠、山東電力、通遼電力、涉縣電力、 塔城電力、元氏電網、韶關供電、凌云吉恩思

地產：一鳴地產，金魚地產，仲景地產，遼闊地產，前沿地產，紅館商務廣場，天津寧河區興寧建設投資集團

電力：國家電網，塔城電力、天津廣電，中投熱電，深圳富士康，太原富士康，華潤熱電，石家莊熱電，王快水電廠、國網冀北霸州市供電分公司、無錫益多環保熱電有限公司、國網新源電力、國網宜昌供電公司、無錫友聯熱電、石家莊欒城供電局、遼寧大連國網、呼和浩特國網、濟寧電力、吉林國網、定州水電廠、甘肅金昌供電局、西安神華國能集團、徐州神華國華電力集團、山東高唐供電公司、山東樂陵供電公司、神華集團、南方電網、廣東核電集團、燃氣集團、中國石油、中國石化、中國核電集團、國家電網、中國海油、艾德太陽能、昊誠新能源

其他行業： 榮程鋼鐵，巴彥高勒煤礦，杭州聯川生物，山西太重煤機，天相投資有限公司，源達投顧網有限公司，中企動力，北京文化投資集團，天鴻投資集團，匯祥集團，森海人力，天津尚仕集團，唐山醫院，58同城，趕集網，哈爾濱海航集團，金魚油漆，際酒店，雅客驛家，華恩傳媒有限公司，3°創客聯盟，青島驢媽媽，河北誠信有限責任公司，廣州摩登瑞爾服飾有限公司，凱豐物流集團，無錫鼎盛機車有限公司、南航集團、無錫華通智能交通技術開發有限公司、北京中建一局、伊利優然牧業、安徽晶奇網絡科技股份有限公司

順義區政府，石家莊萬達洲

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