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【課程背景】

為什么看似很好的決策卻起不到好的效果？

為什么管理不僅沒(méi)有改善，反而更糟？

為什么加大了激勵(lì)投入，反而沒(méi)有討好？

這是因?yàn)闆](méi)有系統(tǒng)思考！

有什么樣的思考，就有什么樣的行動(dòng)！

突破思維定勢(shì)！面向全局，系統(tǒng)思考，這是新一代管理者的必然選擇！更是管理現(xiàn)實(shí)的迫切要求！本課程將針對(duì)系統(tǒng)思考的現(xiàn)狀，進(jìn)行理論的滲透與技能的提升，通過(guò)對(duì)系統(tǒng)思維技能的掌握，最終形成習(xí)慣，更加高效的科學(xué)決策，推動(dòng)組織的發(fā)展！

【課程收益】

1.了解系統(tǒng)思考的知識(shí)

2.掌握系統(tǒng)思考的工具與方法

3.提升管理者的綜合素質(zhì)，提高科學(xué)決策的能力

4.運(yùn)用系統(tǒng)思考解決經(jīng)營(yíng)管理中的瓶頸問(wèn)題

【課程對(duì)象】

企業(yè)中高層管理人員

【課程大綱】

導(dǎo)入：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代系統(tǒng)思考的現(xiàn)實(shí)意義

第一講：須克服的典型思維障礙

1. 局限思考

2. 歸罪于外

3. 缺乏整體思考的積極性

4. 專(zhuān)注個(gè)別事件

5. 對(duì)漸近變化的失察-----煮青蛙現(xiàn)象

6. 從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺(jué)

7. 管理團(tuán)隊(duì)的迷失

案例：杰斐遜紀(jì)念館大廈

第二講：正確認(rèn)識(shí)系統(tǒng)思考

1.系統(tǒng)思考的四項(xiàng)特征

2.系統(tǒng)思考缺乏癥

3.系統(tǒng)思考的價(jià)值

案例：21點(diǎn)

第三講：系統(tǒng)思考的精髓與原理

1. 系統(tǒng)的特性

2. 什么是系統(tǒng)思考

1）整體思考

2）深入思考

案例：面包公司咨詢

3）全面思考

案例：福特研發(fā)團(tuán)隊(duì)

4）動(dòng)態(tài)思考

3. 系統(tǒng)思考的原則“六要六不要”

第四講：系統(tǒng)思考的工具—系統(tǒng)循環(huán)圖

1.回路

2.變量

3.連接

4.增強(qiáng)回路

5.調(diào)節(jié)回路

6.時(shí)間滯延

案例分析：減肥練習(xí)

小組練習(xí)：高薪挖角

第五講：企業(yè)系統(tǒng)思考常用的工具—十種基模

1. 關(guān)鍵轉(zhuǎn)換點(diǎn)

案例：新業(yè)務(wù)功虧一簣

2. 成長(zhǎng)上限

案例：人民航空公司

3. 富者愈富

案例：皮格馬利翁效應(yīng)

4. 共同悲劇

案例：公地的悲劇

5. 成長(zhǎng)與投資不足

案例：醫(yī)院服務(wù)

6. 延遲反應(yīng)

案例：房產(chǎn)售房

7. 飲鴆止渴

案例：資金短缺的對(duì)策

8. 舍本逐末

案例：靠抽煙喝酒來(lái)緩解工作壓力

9. 目標(biāo)侵蝕

案例：運(yùn)動(dòng)

10. 惡性競(jìng)爭(zhēng)

案例：相互降價(jià)促銷(xiāo)

第六講：系統(tǒng)思考助力個(gè)人成長(zhǎng)

1.系統(tǒng)思考對(duì)抗負(fù)熵

2.用“成長(zhǎng)型思維”替代“固定型思維”

3.用“流量思維”代替“存量思維”

4.用“終身學(xué)習(xí),終身探索”代替“臨時(shí)學(xué)習(xí),不再探索”

5.輸出倒逼輸入

第七講：運(yùn)用系統(tǒng)思考打造高效團(tuán)隊(duì)

1.系統(tǒng)思考在個(gè)人成長(zhǎng)中的應(yīng)用

2.系統(tǒng)思考對(duì)抗負(fù)熵

3.四種團(tuán)隊(duì)行為

4.影響團(tuán)隊(duì)效能的結(jié)構(gòu)因素

5.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的引擎

6.團(tuán)隊(duì)的整體搭配

第八講：運(yùn)用系統(tǒng)思考創(chuàng)新產(chǎn)品

1.決策準(zhǔn)備

1)確定目標(biāo)，拆解問(wèn)題

2)用戶調(diào)研，了解需求

2.價(jià)值分析

3.確定打法

4.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

5.產(chǎn)品可行性四問(wèn)

林老師

?講師背景：

?全球最大的上市咨詢公司，世界500強(qiáng)公司埃森哲管理內(nèi)訓(xùn)師

?IBM, 惠普，花旗銀行，埃森哲高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，敏捷管理教練

?埃森哲大連敏捷社區(qū)負(fù)責(zé)人

?國(guó)際Scrum聯(lián)盟認(rèn)證敏捷項(xiàng)目管理專(zhuān)家

?國(guó)際SAFe 認(rèn)證大規(guī)模敏捷框架組織認(rèn)證項(xiàng)目管理專(zhuān)家

?埃森哲認(rèn)證敏捷管理專(zhuān)家

?微軟認(rèn)證商業(yè)智能和數(shù)據(jù)管理專(zhuān)家

?職業(yè)履歷

具有16年項(xiàng)目咨詢及企業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，曾服務(wù)于IBM, 花旗，惠普，埃森哲等多家世界500強(qiáng)企業(yè)，擔(dān)任資深項(xiàng)目經(jīng)理及敏捷咨詢顧問(wèn)。在職期間，參與并主導(dǎo)超20個(gè)大中型項(xiàng)目的建設(shè)，咨詢和管理工作。幫助并指導(dǎo)數(shù)十家企業(yè)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目敏捷轉(zhuǎn)型，架構(gòu)搭建和團(tuán)隊(duì)文化養(yǎng)成。在項(xiàng)目管理理論，方法，工具和實(shí)踐方面具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。作為埃森哲大中華區(qū)人力資源商業(yè)智能團(tuán)隊(duì)主管，參與了多個(gè)人工智能，商業(yè)智能項(xiàng)目的管理，為埃森哲的戰(zhàn)略決策提供了有效支持。具有豐富得跨國(guó)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，曾作為項(xiàng)目主管，帶領(lǐng)跨美國(guó)，英國(guó)，愛(ài)爾蘭，西班牙，阿根廷，印度，日本，菲律賓等將近十個(gè)國(guó)家得跨國(guó)團(tuán)隊(duì)，成功交付了集人力資源，財(cái)務(wù)，法務(wù)，醫(yī)藥等業(yè)務(wù)領(lǐng)域以及大數(shù)據(jù)，人工智能，物聯(lián)網(wǎng)，區(qū)塊鏈，商業(yè)智能等技術(shù)領(lǐng)域得多個(gè)復(fù)雜項(xiàng)目。

?主講課程：

第一大類(lèi)：敏捷項(xiàng)目管理與實(shí)踐

1. 敏捷進(jìn)階沙盤(pán)工作坊-《樓蘭密藏》

2.《產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)思維與敏捷開(kāi)發(fā)》

3.《敏捷項(xiàng)目管理Scrum》

4.《敏捷軟件測(cè)試》

5《行為驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)—BDD》

第二大類(lèi)：職業(yè)規(guī)劃與思維技巧

1.《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

2.《結(jié)構(gòu)思考力》

3.《六頂思考帽與六雙行動(dòng)鞋》

4. 《九型人格_團(tuán)隊(duì)合作與自我認(rèn)知》

6. 《設(shè)計(jì)思維與產(chǎn)品創(chuàng)新》

5. 《系統(tǒng)思考與創(chuàng)新思維》

?培訓(xùn)風(fēng)格

?課程落地：善于將管理理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，將理論工具化，使得學(xué)員可以在實(shí)踐中將理論學(xué)以致用，將課堂的學(xué)習(xí)成果落地結(jié)果.

?學(xué)員不困：培訓(xùn)方面知識(shí)體系豐富，風(fēng)趣幽默，善于使用案例，練習(xí)等教練引導(dǎo)技術(shù)完成與學(xué)員之間的互動(dòng)，在引導(dǎo)學(xué)員積極主動(dòng)參與的前提下達(dá)成課程交付。

?強(qiáng)調(diào)共創(chuàng)：有豐富的工作坊引導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，善于將管理中的問(wèn)題抽象出來(lái)，并以沙盤(pán)游戲或工作坊的形式重現(xiàn)，引發(fā)學(xué)員的思考，巧妙得將枯燥得講授轉(zhuǎn)化為學(xué)員得自我反思，加深學(xué)員對(duì)課程得理解。

?服務(wù)客戶

埃森哲信息技術(shù)有限公司、戴爾、IBM、惠普，沈陽(yáng)寶馬，大北歐通訊設(shè)備有限公司，新程軟件有限公司，大連市工會(huì)，思佰益必智信息技術(shù)有限公司，賦啟青年發(fā)展中心，TIR國(guó)際公路運(yùn)輸組織，統(tǒng)一企業(yè)、光明乳業(yè)、河南山盟、山東華廈銀行、同昆數(shù)碼、佳通輪胎、摩托羅拉、諾基亞、國(guó)美、永樂(lè)、蘇寧、迪信通、浙江話機(jī)世界、翔傲科技、中國(guó)移動(dòng)（安徽/四川/云南）、中國(guó)聯(lián)通（中國(guó)聯(lián)通學(xué)院）、中國(guó)電信（北京/青海）國(guó)家電網(wǎng)（河北/江西/陜西）、南瑞集團(tuán)、安康水力發(fā)電廠、晶科電力、花旗銀行、交通銀行、中信銀行、南洋商業(yè)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行（湖北/江西）中建五局、宏圖地產(chǎn)、眾森地產(chǎn)、新力地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、匯仁地產(chǎn)、楊子江海陵藥業(yè)、天士力醫(yī)藥、貝登醫(yī)療、匯仁醫(yī)藥集團(tuán)、青峰醫(yī)藥集團(tuán)、延鋒江森座椅、江鈴汽車(chē)股份、南昌地鐵集團(tuán)、博能汽車(chē)、昌河汽車(chē)集團(tuán)、北京新泉志和、巴德富集團(tuán)、艾萊依集團(tuán)、廣州金鵬集團(tuán)、中材集團(tuán)、晶科能源、榮德新能源、光明乳業(yè)集團(tuán)、平安保險(xiǎn)、中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)、首創(chuàng)金服、首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)、中煙集團(tuán)、無(wú)錫大東方百貨

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