我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

本階段常見問題：學員不知道該學什么？

于老師專業應對：

1課前溝通，幫企業透過現象看本質，找到核心提升能力，推導出課程

2 提供系列課程，由點到面，一次性提供全面營養

現在的主管越來越難當，老員工缺乏激情得過且過，年輕員工表現起伏如波濤，很難有穩定的狀態。團隊成員間溝心斗角，相互拆臺，總是上演三個和尚沒水吃的鬧劇。找不到沒有完美的員工，但工作卻需要完美的表現，如何用田忌賽馬的方法，把手里的牌發揮到極致。本課通過把團隊、管理、教練式的技巧分階段匹配，在具體情景下給出具體解決方案。

【課程目標】

結合理論知識，并通過練習讓主管了解團隊發展階段，掌握看、說、做的管理技能，拓展主管的管理技巧。

【課程對象】

企業的主管級員工

【授課方式】講述完整的知識體系，同時輔以經典影片〈卡特教練〉呈現不同的管理情景，增加學員身臨其境的感覺，引用案例分析和學員現場演練，使學員能在輕松的氛圍中循序漸進的掌握課程精華。

本階段常見問題：學員覺得說教太枯燥

于老師專業應對：

1 用電影視頻說明道理，立體直觀

2 在電影情境中點評，寓教于樂

【課程大綱】：

接手團隊前先了解詳細情況

知識點理論知識講解實際問題解決

細節講解方法交付知識引申學員實際研討

接受團隊前的資料收集前任對話提問的話術對于前任的充分了解現場演練

數據收集公司系統里的業績數據數據分析的基本邏輯學員工作報表討論

陌生觀望走入工作場景進行陌生觀察語言和行為的判斷電影視頻練習

周圍人了解與團隊經常接觸的人互動相關部門的依賴度公司流程分析

一、團隊中九種角色測試

形式：發放測試題，學員現場測試

知識點：講解9種角色在團隊中應該承擔的工作。

二、剛接手團隊管理者的關鍵動作

學習引入形式：《卡通教練》電影片段

知識點理論知識講解實際問題解決

細節講解方法交付知識引申學員實際研討+演練+老師點評

剛接手團隊如果管理觀察什么1成員間的配合默契度微表情的觀察

2團隊有困難時的表現

3成員的個人技能

4個人的素質

5是否相團隊合作關系

說什么說的語氣：堅決，底氣十足演講訓練

說的形式：命令，不需要解釋,只要求隊員執行

說的內容：新規定，初級目標

做什么1 第一次亮相：充足準備提前預見困難并準備

2 基礎能力訓練---（找到“基本點”重點練習，重復簡單的動作）

3 如何教新團隊的人

4 從簡單習慣開始改變---從考勤/衛生/開會制度/小處著手

5、嚴格執法----第一次“懲罰”。你監督所有成員形成新習慣后，才能放松。

6、最快提升某項KPI ---提震團隊士氣，鞏固新管理者的權威。

剛接手團隊時的三個核心點：

1 如何建立上下級間的信任（熟悉、認可）

是否愿意上“我”的船

2如何重新確立團隊規則（形成好氛圍 ）

清除“挑戰者”----維護規則

3如何診斷團隊問題，提出近期目標（基礎目標）

從“基本功”開始練。

三、團隊打造期間的管理

知識點理論知識講解實際問題解決

細節講解方法交付知識引申學員實際研討+演練+老師點評

團隊打造期間的管理觀察什么•團隊和成員的進步—取得成績，團隊會恢復自信，這是團隊形成的標志電影視頻中找到觀察規律

•看出團隊驕傲的苗頭----但自信過頭，就是驕傲，度發掌握很重要。

•看出團隊中的“領頭羊”

識別頭羊的方法：

•A主動幫助別人的順序，

•B 提出反對意見的順序.

•通過管頭羊可以帶領全團隊，在團隊低落時，會前提前與領頭羊溝通，讓其表決心，帶動團隊的氣氛

說什么•語氣：換位思考，幽默的表達方式溝通的話術

•形式：心里話

•內容：團隊更高目標，個人更新規劃

•放下思想包袱,鼓舞全力沖刺的講話

•GROW---輔導式對話

•STAR的反饋

•批評方式：由嚴厲變溫和

•處理抱怨兩件寶----激勵和挑戰

做什么²“素質”練習—開始與“工作無關”的學習關心員工成長

²不能僅使用懲罰,還要學會拿規則做交易

²---以練代罰（練習活動游戲化）

²做鏡子（使用反饋）：反映缺點，讓隊員自己發現。

團隊打造期間的管理五個核心點

1 如何促使成員開始相互幫助

2 如何制止進步后的驕傲.

3 如何提出進一步的團隊要求和更高追求

懲罰10%+換位思考20%+真誠溝通70%。

4如何養成團隊學習的習慣

（除了日常技能，還有理論學習和經驗總結）

5 如何做心靈的溝通---提出人生目標

四、團隊形成期間的管理

知識點理論知識講解實際問題解決

細節講解方法交付知識引申學員實際研討+演練+老師點評

團隊形成階段觀察什么內容和信號：電影視頻中找到觀察規律

團隊發展趨勢------形成“學習”氛圍，自我完善的習慣。

²看出每個人的人生追求。

說什么²語氣：真誠和大氣、沉穩 職業規劃

²形式：循循善誘

²內容：

超越成敗的人生真諦

²必勝信心下的激勵和指導

做什么²榜樣----笑面得失人生的豁達和追求

²禪師----團隊在工作過程有了什么人生經歷和成長收獲

²火種----隨時可以點亮團隊激情的人

²領導者的認可-----成為團隊成功的重要標志

²（即領導價值觀決定了團隊價值觀）

團隊形成期間的管理三個核心點：

•1主管如何頂住壓力,堅持正確方向.

•2團隊成員如何支持主管.

•3如何擁有超越成敗的斗志

•團隊形成的標志（主管和成員全部提升）：

•A團隊全體有統一的信念

•B彼此有默契

•C彼此無私的幫助

課程最后的總結

于老師

?講師背景:

蒙牛全國銷售培訓經理

中國獨角獸企業瓜子二手車全國銷售培訓經理

東北大學特聘專家級講師

遼寧經濟管理干部學校客座副教授

遼寧企業家協會授課專家

拆書幫-盛京分舵前培訓教育負責人

11年可口可樂公司工作經歷

7年銷售高管

4年中國區高級培訓師

?培訓成果：

獨立編寫的《教練式團隊管理》課程在《培訓》雜志社主辦的“2012年度中國企業培訓精品課程”評選活動中，榮獲“2012中國企業培訓百佳精品課程”。

管理體系課程

課程名稱 課程內容

1 教練式的溝通技巧如何領導一個人

2 情景管理如何領導不同的人

3 教練式的團隊管理如何領導一群人

4 提升團隊執行力如何制定組織流程，激發每個人的潛力

5 創新思考解決不能突破的難題

6 沙盤-團隊博弈-獵鹿者檢測團隊凝聚力和領導力

職場高效工作的核心技能

課程名稱課程內容

1目標管理目標的設定，目標監控，目標回顧，達成目標收集資源

2結構思考力把信息整理出方便易懂的格式輸出，提高職場溝通和表達的效率

3系統思考打破越干越累的瓶頸，找到真正問題，推動關鍵要素

4時間管理把事物分成4個象限，用加減乘除法去提高時間效率

5績效管理團隊中如何建立績效標準和考核

6情緒壓力與管理內部員工分享和推廣

7高效溝通技巧與其他同事和部門溝通的技巧和方法

企業內培訓管理

課程名稱課程內容

1企業內培訓體系搭建企業中如何開展有效的培訓

2培訓需求挖掘調研一線實際問題，訪談管理者的提煉總結的技術

?服務客戶:

統一飲品有限公司、萬達廣場、中海物業、保利物業、北京華商電燈有限公司、蒙牛乳業（集團）股份有限公司、一汽大眾公司、遼寧省環保集團有限責任公司、沈陽防銹包裝材料有限公司、中國鐵塔、中國銀聯、泰康人壽、磐石國家電網、英大泰和保險、浙商證券、一 汽大眾、長春國家電網、通化國家電網、雙遼國家電網、白山國家電網、撫松國家電網、臨江國家電網、長春供電公司、吉林省中小型企業服務中心、符拉迪商貿、海南君萊醫藥有限公司、雀巢長春辦事處、通化市紅衛食品銷售有限公司 、齊齊哈爾鑫鼎暉商貿有限公司、哈爾濱市弘高食品有限公司 、大慶市慶百豐食品有限公司 、牡丹江市翼宏商貿有限公司 、綏化市騰輝商貿有限公司 、哈爾濱佳秋商貿有限公司 、哈爾濱慶惠經貿有限公司 、蒙牛大慶分公司 、蒙牛齊齊哈爾分公司 、蒙牛長春分公司 、蒙牛哈爾濱分公司 、蒙牛沈陽分公司 、哈爾濱淳羽經貿有限公司、延吉市螞蟻物流有限公司 、吉林市澳嘉躍進有限公司、白城市麗恒商貿有限責任公司 、四平市鼎圣商貿有限公司 、松原市寧江區佳業食品有限公司 、遼源市吉豐商貿有限公司

我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com