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課程背景：

當(dāng)今的職場(chǎng)比以往任何時(shí)期都更為動(dòng)蕩，內(nèi)外部的壓力驟然增加，變化無(wú)時(shí)不在，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者提出了更高的要求。高情商的領(lǐng)導(dǎo)者將更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜的形勢(shì)，并能引領(lǐng)變革，在困境中帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功。本課程旨在通過(guò)提高情商發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力，課程中所有內(nèi)容都來(lái)自于科學(xué)研究的成果和充分的實(shí)踐檢驗(yàn)，并輔以簡(jiǎn)單實(shí)用的工具，能夠真實(shí)有效地提升領(lǐng)導(dǎo)者的能力。

課程目標(biāo)：

了解什么是情商

通過(guò)提升情商來(lái)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力

應(yīng)用于實(shí)際工作場(chǎng)景

課程大綱：

一，情商領(lǐng)導(dǎo)力

什么是情商

情商的發(fā)展歷程

與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)聯(lián)

人腦的奧秘

三類不同的情緒

二，覺(jué)察自我情緒

刺激與反應(yīng)流程

情緒觸發(fā)點(diǎn)

自我洞察

梳理情緒的妙招

三，調(diào)整自我情緒

對(duì)自我情緒的管理

現(xiàn)實(shí)樂(lè)觀的領(lǐng)導(dǎo)者

如何過(guò)濾信息

自我肯定

四，識(shí)別團(tuán)隊(duì)情緒

對(duì)他人情緒的感知

開(kāi)放的心態(tài)

積極傾聽(tīng)

溝通中的發(fā)現(xiàn)

五，提升團(tuán)隊(duì)情商

為團(tuán)隊(duì)澄清目標(biāo)

引領(lǐng)變革和創(chuàng)新

構(gòu)建高質(zhì)量關(guān)系

影響團(tuán)隊(duì)成員

六，總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃

世界咖啡：收獲與應(yīng)用

行動(dòng)計(jì)劃

劉老師

任職經(jīng)歷：阿爾卡特朗訊大學(xué)培訓(xùn)師

蔡司光學(xué)儀器培訓(xùn)經(jīng)理

赫比國(guó)際總部培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理

英威達(dá)亞太區(qū)管理顧問(wèn)

資格認(rèn)證：《樂(lè)高團(tuán)隊(duì)工作坊®》版權(quán)擁有者

《樂(lè)高做培訓(xùn)®》版權(quán)擁有者

《樂(lè)高做教練®》版權(quán)擁有者

樂(lè)高®認(rèn)真玩®方法 認(rèn)證引導(dǎo)師

社交風(fēng)格™（Social Style™）大師級(jí)認(rèn)證

行為情商™（Behavioral EQ™）大師級(jí)認(rèn)證

韌性思維™（Adaptive Mindset for Resiliency™）大師級(jí)認(rèn)證

價(jià)值中心的創(chuàng)新™（Value Centered Innovation™）認(rèn)證培訓(xùn)師

變革任務(wù)™（ChangeQuest™）認(rèn)證培訓(xùn)師

上海世博局特聘培訓(xùn)師

個(gè)人背景

劉老師曾經(jīng)在22個(gè)國(guó)家實(shí)地工作，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)多個(gè)國(guó)際化團(tuán)隊(duì)取得卓越績(jī)效。15年的國(guó)際化培訓(xùn)和管理經(jīng)驗(yàn)幫助劉老師能以最有效的方式針對(duì)學(xué)員真實(shí)需求來(lái)展開(kāi)培訓(xùn)課程和引導(dǎo)工作坊。

劉老師的培訓(xùn)不同于以往以講授內(nèi)容為主的傳統(tǒng)培訓(xùn)，而是通過(guò)“由學(xué)員提出問(wèn)題并解決問(wèn)題”的理念，結(jié)合學(xué)員實(shí)際情況，使用多種引導(dǎo)手段，使學(xué)員自己找到問(wèn)題解決的方案并在工作中實(shí)施。在培訓(xùn)領(lǐng)域，劉老師已經(jīng)在20多個(gè)國(guó)家為來(lái)自60多國(guó)的客戶提供各類培訓(xùn)，并在2010年協(xié)助上海世博局為60萬(wàn)志愿者設(shè)計(jì)并實(shí)施跨文化與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，獲得上海世博局特聘培訓(xùn)師稱號(hào)。

劉老師還具有國(guó)際化的課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)能力，多次根據(jù)客戶實(shí)際需求量身定制各類工作坊，獲得客戶的高度評(píng)價(jià)。同時(shí)劉老師非常創(chuàng)新，設(shè)計(jì)了許多獨(dú)特的工具與模板幫助學(xué)員解決實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題。

授課風(fēng)格：

定位需求準(zhǔn)確

邏輯架構(gòu)清晰

互動(dòng)演練充分

風(fēng)格輕松幽默

主講課程：

國(guó)際化管理類：

CC001跨文化溝通

CC002跨文化團(tuán)隊(duì)管理

CC003跨文化領(lǐng)導(dǎo)力

CC004外派人員赴任前培訓(xùn)

CC005虛擬團(tuán)隊(duì)管理

CC006國(guó)家文化

注：各課程間章節(jié)可根據(jù)客戶實(shí)際需求靈活調(diào)整，還可以根據(jù)客戶實(shí)際需求進(jìn)一步定制。

創(chuàng)新管理類：

IN001創(chuàng)新思維

IN002設(shè)計(jì)思維

IN003 商業(yè)畫布

情商管理類：

EQ001情商領(lǐng)導(dǎo)力 EQ002情緒與壓力管理 EQ003 非職權(quán)影響力

主要服務(wù)客戶列表：

國(guó)內(nèi)政府及企業(yè)客戶：

中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)廣電、國(guó)家電網(wǎng)、上海地鐵、中國(guó)聯(lián)通、武漢鋼鐵、廣東廣電、四川省政府、中國(guó)鐵通、南京地鐵、中國(guó)石油、中國(guó)石化、中國(guó)電力、中國(guó)銀行、三一重工、歐曼重卡、青島海爾、寧波均勝、中國(guó)銀行、中海油、美的電器、中航、上海世博局、華誼集團(tuán)、集優(yōu)機(jī)械、東風(fēng)集團(tuán)、海運(yùn)集團(tuán)、歐普照明、新鴻基、上汽集團(tuán)、中英理工、興業(yè)銀行、建設(shè)銀行、泰隆銀行、招商銀行、凡谷電子、同維電子、海南航空、南方航空、網(wǎng)易、完美時(shí)空、浦東人才發(fā)展中心

國(guó)外及外資企業(yè)客戶：

沃達(dá)豐、Telefonica、新加坡國(guó)防部、塔塔集團(tuán)、馬來(lái)西亞電信、Maxis、Digi、加納電信、Orange、星媒集團(tuán)、Mobicom、Bharti、Truemove、Tigo、EM Bratel、Indosat、Jimah Power、GE、Flowserve、輝瑞制藥、大金空調(diào)、西門子、阿美石油、康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)、耀中國(guó)際學(xué)校、佛吉亞、羅氏診斷、阿斯利康、舍弗勒、拜爾、江森自控、飛利浦照明、森特斯、諾華賽、博西華、奔馳汽車、HA、Atlas Copco、ABB、BMW、米其林

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