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【課程背景】

從上世紀(jì) 90 年代起，就開展了以“破三鐵”為重點(diǎn)的國有企業(yè)勞動(dòng)、人事、分配制度改革。經(jīng)過三十多年的不懈努力，國有企業(yè)市場機(jī)制發(fā)生很大變化，特別是進(jìn)入新時(shí)代后，貫徹落實(shí)國企改革“1+N”政策文件，努力推動(dòng)國有企業(yè)建立“管理人員能上能下、員工能進(jìn)能出、收入能增能減”的經(jīng)營機(jī)制，有效激發(fā)了國有企業(yè)市場活力。但與此同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，與總書記的期望相比，與國企改革三年行動(dòng)提出的目標(biāo)相比，與新發(fā)展階段的要求相比，三項(xiàng)制度改革的進(jìn)展仍有較大差距，仍是嚴(yán)重影響企業(yè)活力和效率的重要因素。

一是總體上進(jìn)度偏慢，特別是能下、能出、能減的難度很大。管理人員競爭上崗、末等調(diào)整和不勝任退出的比例還偏低，勞動(dòng)用工市場化出口還不暢。

二是相當(dāng)多企業(yè)沒有真正動(dòng)起來，靠體制慣性吃飯。“小富即安”、平均主義“大鍋飯”“老好人”、缺乏擔(dān)當(dāng)精神等在三項(xiàng)制度改革中依然存在，有的還比較突出。

這些問題的主要原因之一就是，企業(yè)的績效考核機(jī)制不健全，考核體系未建立，考核結(jié)果應(yīng)用不剛性。

本課程圍繞績效考核體系建立，解讀國有企業(yè)績效管理有關(guān)政策和操作要點(diǎn)，從企業(yè)負(fù)責(zé)人、不同部門、不同員工、綜合改革任務(wù)角度介紹考核內(nèi)容及方法，幫助國有企業(yè)緊緊圍繞激發(fā)活力、提高效率，健全考核體系，切實(shí)深化勞動(dòng)、人事、分配三項(xiàng)制度改革。

【課程收益】

1.了解績效考核體系重要性；

2.學(xué)會(huì)企業(yè)負(fù)責(zé)人績效考核方案制定；

3.學(xué)會(huì)不同部門績效考核方案制定；

4.學(xué)會(huì)不同類別員工績效考核方案制定；

【課程特色】

講解（30個(gè)以上操作要點(diǎn)）+案例剖析（20個(gè)以上）+行動(dòng)學(xué)習(xí)（結(jié)合本公司實(shí)際研討），此次培訓(xùn)政策解讀詳實(shí)，案例實(shí)用性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和指導(dǎo)性。

【課程對(duì)象】

從事國有企業(yè)改革、人力資源管理條線的工作人員

【課程大綱】

一、對(duì)績效管理的認(rèn)知

1.國企三項(xiàng)制度改革對(duì)績效管理的要求

2.績效管理體系

3.績效管理的功能

4.績效管理的流程與職責(zé)

(1)績效指標(biāo)及績效計(jì)劃制訂

(2)績效實(shí)施、監(jiān)控及輔導(dǎo)

(3)績效考核、反饋及結(jié)果應(yīng)用

(4)績效改進(jìn)

5.績效管理的常見方法

(1)目標(biāo)管理法

(2)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）考核法

(3)平衡計(jì)分卡（BSC）考核法

(4)關(guān)鍵績效成果(OKR)考核法

(5)積分制考核法

(6)提成制考核考核法

6.績效管理與其他人力資源管理模塊的關(guān)系

7.不同階段企業(yè)績效管理特點(diǎn)

(1)初創(chuàng)期

(2)戰(zhàn)略發(fā)展期

(3)成熟期

(4)轉(zhuǎn)型探索期

8.對(duì)績效管理認(rèn)知的誤區(qū)

9.績效管理常見問題

【研討】本企業(yè)績效管理主要存在的問題

二、績效指標(biāo)設(shè)計(jì)基本技術(shù)

1.績效考核關(guān)系

2.提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的來源

3.績效指標(biāo)的類型

(1)量化數(shù)值

(2)專項(xiàng)任務(wù)

(3)常規(guī)管理工作

(4)行為規(guī)范工作

(5)綜合評(píng)議事項(xiàng)

(6)挑戰(zhàn)、鼓勵(lì)工作

(7)紅線、約束工作

4.績效指標(biāo)的考核維度

(1)區(qū)分工作難易程度--干繁干簡不一樣

(2)區(qū)分工作量貢獻(xiàn)--干多干少不一樣

(3)區(qū)分工作質(zhì)量--干好干壞不一樣

(4)區(qū)分工作效率--干快干慢不一樣

(5)區(qū)分投入成本--浪費(fèi)節(jié)省不一樣

5.績效指標(biāo)分解提取方法

(1)OGSM分解法

(2)魚骨圖分解法

(3)多維矩陣法

(4)職責(zé)分析法

6.績效考核指標(biāo)體系及權(quán)重設(shè)置的原則

【研討】請(qǐng)以您部門某一個(gè)崗位為例，考慮優(yōu)化其考核指標(biāo)

7.不同類型績效指標(biāo)的考核方法

(1)比例法

(2)基準(zhǔn)加減分法

(3)關(guān)鍵事件法

(4)行為記錄法

(5)滿意度調(diào)查法

(6)360度評(píng)估法

(7)單列加分項(xiàng)

(8)單列減分項(xiàng)

【研討】請(qǐng)以部門某一個(gè)崗位的兩個(gè)指標(biāo)（一個(gè)定量、一個(gè)定性）為例，考慮優(yōu)化其計(jì)分方法

8.企業(yè)常見績效考核模式及對(duì)比分析

9.工作積分制考核方法

10.員工考核與部門考核的掛鉤聯(lián)動(dòng)

11.不同工作類型員工績效管理策略

(1)職能體系績效管理

(2)生產(chǎn)體系績效管理

(3)營銷體系績效管理

(4)服務(wù)體系績效管理

(5)科研體系績效管理

(6)項(xiàng)目制體系績效管理

(7)特殊群體績效管理

12.績效考核目標(biāo)值的設(shè)定

(1)量化數(shù)值類指標(biāo)目標(biāo)值的設(shè)定方法

(2)定性指標(biāo)工作目標(biāo)的表述——“于、用、完、達(dá)”法

(3)防止“多做多錯(cuò)”“鞭打快牛”、討價(jià)還價(jià)的方法

13.績效考核周期的確定

【研討】請(qǐng)思考本部門員工績效管理的優(yōu)化點(diǎn)

三、對(duì)標(biāo)確定所屬企業(yè)負(fù)責(zé)人考核內(nèi)容，貫徹集團(tuán)戰(zhàn)略要求

1.所屬企業(yè)負(fù)責(zé)人考核的總體要求

(1)根據(jù)企業(yè)定位分類考核

(2)結(jié)合分工和職責(zé)個(gè)性化考核

(3)年度與任期考核指標(biāo)區(qū)分

2.所屬企業(yè)負(fù)責(zé)人考核框架

(1)基本指標(biāo)（共性指標(biāo)）--基本要求干得怎么樣

(2)分類指標(biāo)（個(gè)性指標(biāo)）--個(gè)性要求干得怎么樣

(3)戰(zhàn)略引領(lǐng)指標(biāo)--應(yīng)該干什么

(4)管理控制指標(biāo)--不應(yīng)該干什么

(5)專項(xiàng)考核--臨時(shí)、額外工作怎么樣

3.副職負(fù)責(zé)人考核差異化

(1)梳理匯總副職負(fù)責(zé)人績效指標(biāo)來源（集團(tuán)要求、戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作、短板、巡視整改等要求）

(2)分解確定副職負(fù)責(zé)人績效指標(biāo)

(3)副職負(fù)責(zé)人考核標(biāo)準(zhǔn)具體化

4.所屬企業(yè)負(fù)責(zé)人考核結(jié)果確定及應(yīng)用

(1)強(qiáng)激勵(lì)、硬約束

(2)貫徹任期制和契約化管理雙70、不合格、末位調(diào)整等退出要求

(3)領(lǐng)導(dǎo)人員退出安置措施

【研討】請(qǐng)思考所屬企業(yè)負(fù)責(zé)人績效管理的優(yōu)化點(diǎn)

四、優(yōu)化部門考核內(nèi)容及方法，傳導(dǎo)公司經(jīng)營管理要求

1.部門分類及考核框架

2.管理部門工作特點(diǎn)、考核內(nèi)容及方法

(1)對(duì)專項(xiàng)任務(wù)的考核

(2)對(duì)共性經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核

(3)對(duì)基礎(chǔ)管理工作的考核

(4)對(duì)臨時(shí)性、突發(fā)性、挑戰(zhàn)性工作的考核

(5)對(duì)紅線事件的考核

(6)對(duì)鼓勵(lì)性工作的考核

3.生產(chǎn)部門工作特點(diǎn)、考核內(nèi)容及方法

(1)對(duì)工作數(shù)量的考核

(2)對(duì)工作質(zhì)量的考核

(3)對(duì)工作期限的考核

4.科研部門工作特點(diǎn)、考核內(nèi)容及方法

(1)對(duì)科研項(xiàng)目數(shù)量的考核

(2)對(duì)科研項(xiàng)目質(zhì)量的考核

(3)對(duì)科研項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)的考核

(4)對(duì)基礎(chǔ)管理工作的考核

5.銷售部門工作特點(diǎn)、考核內(nèi)容及方法

(1)對(duì)銷售結(jié)果目標(biāo)的考核

(2)對(duì)銷售過程行為的考核

(3)對(duì)銷售管理工作的考核

6.服務(wù)部門工作特點(diǎn)、考核內(nèi)容及方法

(1)對(duì)工作數(shù)量的考核

(2)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的考核

(3)對(duì)服務(wù)效率的考核

7.部門考核結(jié)果的確定方法

(1)確定部門考核總分

(2)確定部門考核等級(jí)

(3)部門考核結(jié)果的強(qiáng)制分布

8.部門考核結(jié)果的應(yīng)用方式

(1)應(yīng)用于部門績效獎(jiǎng)金總額核定

(2)應(yīng)用于部門領(lǐng)導(dǎo)選用

(3)應(yīng)用于部門推優(yōu)名額

【研討】請(qǐng)思考部門績效管理的優(yōu)化點(diǎn)

五、優(yōu)化崗位考核內(nèi)容及方法，激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)活力

1.管理人員考核內(nèi)容及方法

(1)關(guān)鍵任務(wù)考核法

(2)主基二元考核法

(3)關(guān)鍵事件考核法

2.技能人員考核內(nèi)容及方法

(1)積分制考核法

(2)計(jì)件提成制考核法

3.科研人員考核內(nèi)容及方法

(1)項(xiàng)目制考核法

(2)矩陣式考核法

(3)積分制考核法

(4)提成制考核法

4.銷售人員考核內(nèi)容及方法

(1)銷售提成制考核法

(2)關(guān)鍵事件考核法

5.服務(wù)人員考核內(nèi)容及方法

(1)積分制考核法

(2)行為量表考核法

6.員工與部門考核掛鉤方法

(1)權(quán)重掛鉤法

(2)強(qiáng)制分布比例掛鉤法

7.考核結(jié)果的應(yīng)用方式

(1)應(yīng)用于員工績效獎(jiǎng)金核定

(2)應(yīng)用于員工調(diào)整

(3)應(yīng)用于員工培訓(xùn)發(fā)展

(4)應(yīng)用于員工招聘

徐老師

徐建高老師

——國企改革培訓(xùn)咨詢專家

清華大學(xué)、南京大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、西安交大等特邀講師

中國企業(yè)改革與發(fā)展研究會(huì)專家顧問

央企中智管理咨詢公司原項(xiàng)目總監(jiān)

曾任國務(wù)院國資委地方國有企業(yè)改革三年行動(dòng)評(píng)估專家評(píng)委

曾任黑龍江省國資委國有資本投資公司試點(diǎn)評(píng)估項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

曾任遼寧省國資委出資企業(yè)對(duì)標(biāo)一流提升行動(dòng)評(píng)估專家評(píng)委

曾任長春市國資委出資企業(yè)用工總量管理咨詢項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

曾任蘭州市國資委出資企業(yè)工資總額管理咨詢項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

中國人民大學(xué)管理學(xué)碩士

擅長領(lǐng)域：國企綜合改革、三項(xiàng)制度改革，國企三年行動(dòng)改革，國企“雙百行動(dòng)”、“科改示范行動(dòng)”，國企法人治理，國企工資總額、中長期激勵(lì)；組織架構(gòu)、定崗定編、薪酬績效。

【個(gè)人簡介】

徐建高老師長期從事國企改革研究咨詢，擁有豐富的管理咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在國企改革各管理模塊上均取得顯著工作成績。特別在國有企業(yè)改革前沿領(lǐng)域，徐建高老師緊密對(duì)接國務(wù)院國資委政策，致力推廣國企綜合改革體系，在不同行業(yè)的集團(tuán)企業(yè)中成功推廣，通用性較強(qiáng)。

徐建高老師在某央企管理咨詢公司任職期間，多次擔(dān)任國有企業(yè)綜合改革咨詢項(xiàng)目的牽頭人，親自操刀的咨詢項(xiàng)目近百個(gè)。

徐老師從管理咨詢工作中，系統(tǒng)梳理國企改革政策，精選出150個(gè)優(yōu)秀案例，系統(tǒng)分析問題，設(shè)計(jì)實(shí)操工具，提煉國企改革技巧，自主研發(fā)了國企改革系列10多門課程。擔(dān)任咨詢項(xiàng)目落地培訓(xùn)師，具有豐富的國有企業(yè)改革授課經(jīng)驗(yàn)。

【主講課程】

一、國有企業(yè)綜合改革類

1.《從黨的二十屆三中全會(huì)看國企改革的重點(diǎn)工作與任務(wù)》（0.5-1天）

2.《新一輪國企改革三年行動(dòng)解讀》（0.5-2天）

3.《新質(zhì)生產(chǎn)力與國企改革》（0.5-1天）

4.《習(xí)近平關(guān)于國有企業(yè)改革發(fā)展和黨的建設(shè)的重要論述解讀》（0.5-1天）

5.《國有企業(yè)對(duì)標(biāo)世界一流企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造行動(dòng)政策與實(shí)務(wù)》（0.5-1天）

6.《國有企業(yè)混合所有制改革政策與實(shí)務(wù)》（0.5-1天）

7.《國有大型企業(yè)優(yōu)化集團(tuán)管控體系操作要點(diǎn)解讀》（0.5-1天）

8.《國有企業(yè)公司治理與董事會(huì)建設(shè)》（0.5-1天）

9.《國有企業(yè)外部董事履職實(shí)務(wù)》（0.5-1天）

10.《國有企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理政策與實(shí)務(wù)》（1天）

11.《國有資本投資公司試點(diǎn)改革新任務(wù)、新要求》（0.5-0.1天）

12.《國企改革“雙百行動(dòng)”政策與實(shí)踐》（0.5-1天）

13.《國企改革“科改示范行動(dòng)”政策與實(shí)踐》（0.5-1天）

14.《地方融資平臺(tái)公司市場化轉(zhuǎn)型》（0.5-1天）

二、國有企業(yè)人力資源管理類

15.《國有企業(yè)三項(xiàng)制度改革政策與實(shí)務(wù)》（1-2天）

16.《國有企業(yè)績效管理政策與實(shí)務(wù)》（0.5-1天）

17.《金牌績效官——直線經(jīng)理崗位績效管理技能提升訓(xùn)練》（1-2天）

18.《極簡績效管理模式》工作坊（1-2天）

19.《自主搶單工作積分制績效管理》工作坊（1-2天）

20.《國有企業(yè)薪酬管理政策與實(shí)務(wù)》（0.5-1天）

21.《國有企業(yè)薪酬績效體系優(yōu)化工作坊》（1-2天）

22.《國有企業(yè)經(jīng)理層成員任期制與契約化管理操作要點(diǎn)解讀》（0.5-1天）

23.《國有企業(yè)中長期激勵(lì)操作要點(diǎn)解讀》（0.5-1天）

24.《國有企業(yè)崗位價(jià)值評(píng)估》（0.5-1天）

25.《國有企業(yè)人工成本管控》（0.5-1天）

26.《手把手教您做薪酬--國有企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)工具操作訓(xùn)練營》（2天，第2天電腦操作）

27.《國有企業(yè)人才管理政策與實(shí)務(wù)》（0.5-1天）

28.《國有企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè)政策與實(shí)務(wù)》（0.5-1天）

29.《國有企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)政策與實(shí)務(wù)》（0.5-1天）

30.《國有企業(yè)非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》（1-2天）

31.《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理政策與實(shí)務(wù)》（0.5-1天）

三、行動(dòng)學(xué)習(xí)類

32.《群策群力--問題分析與解決行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》（2天）*

33.《績效改進(jìn)行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》（2天）*

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)：憑借多年國企改革咨詢和對(duì)中央、地市國資委服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)國企改革政策把握準(zhǔn)、國企痛點(diǎn)了解深、優(yōu)秀案例積累多。

實(shí)用度高：憑多年豐富的國企改革咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、成功案例資源，緊貼國有企業(yè)管理一線，成為管理實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專家；

啟發(fā)性強(qiáng)：針對(duì)課程要點(diǎn)和企業(yè)痛點(diǎn)配置豐富案例，案例針對(duì)性強(qiáng)。并對(duì)案例逐一解析，分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評(píng)一針見血。問題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

【服務(wù)客戶】

政府機(jī)構(gòu)類：國務(wù)院國資委、山東省國資委、黑龍江省國資委、遼寧省國資委、云南省國資委、陜西省國資委、長春市國資委、蘭州市國資委、惠州市國資委、肇慶市國資委、天津?yàn)I海新區(qū)區(qū)委、大連金普新區(qū)區(qū)委等。

中央企業(yè)類：中石化、中石油、中國航天科技、中核集團(tuán)、中國電科、中國黃金、中國綠發(fā)、中國鋼研、中煤能源、國家能源、中國鐵建、中國中鐵、國鐵集團(tuán)、寶武鋼鐵、中國商飛、中國建材、中國建科、中車集團(tuán)、上海鐵路局、西藏聯(lián)通、上海船舶、首都機(jī)場集團(tuán)、中核404、中鋁環(huán)保節(jié)能、攀鋼集團(tuán)等。

地方國企類：山西蘭花、湖北聯(lián)投、武漢城投、長江財(cái)險(xiǎn)、陜西煤業(yè)、延長石油、陜西鋼鐵、長安銀行、上海徐房、申能集團(tuán)、中關(guān)村集團(tuán)、魯商集團(tuán)、山東文旅集團(tuán)、迪慶文旅集團(tuán)、茅臺(tái)集團(tuán)、包鋼集團(tuán)、沂源國投、山東水發(fā)集團(tuán)、山東高速集團(tuán)、重慶建峰、廈門金圓集團(tuán)、北京金隅集團(tuán)、京能集團(tuán)、四川川煤集團(tuán)、威遠(yuǎn)國投等。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

徐建高老師的培訓(xùn)課程專業(yè)性強(qiáng)，政策講解透徹，案例豐富針對(duì)性強(qiáng)，課程中的方法實(shí)用落地性強(qiáng)，給我們組織人事干部開闊視野、制定改革方案提供了很大幫助。

-----魯商集團(tuán)

徐建高老師在培訓(xùn)之后往往對(duì)客戶提供長時(shí)間的持續(xù)技術(shù)支持，耐心地對(duì)管理者與員工提出的任何誤區(qū)與疑問都隨時(shí)給予正確指導(dǎo)。

-----中國綠發(fā)集團(tuán)

徐建高老師總會(huì)給我們帶來很多驚喜，尤其在解決問題的效率與徹底性方面。他不講理論，不談學(xué)術(shù)，只講痛點(diǎn)，只談問題。

-----中國黃金集團(tuán)

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