我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

在企業經營管理過程中，

問題時時處處存在，林林總總、層出不窮，

從而會影響績效的圓滿達成。

然而，在面對問題與績效差距時，

企業卻往往難以找到、找準問題（績效差距）的癥結所在，

即便拿出應對措施，改善效果差強人意，甚至是令人大失所望。

……

企業各級管理者為高質、高效化解問題，改善個人績效，提升組織績效，則必須樹立正確的工作理念，塑造專業的思維模式，掌握實效的思路方法，引入系統的技術工具，講求合理的推動方式，營造真抓實干的工作氛圍。

【課程收益】

有機融合專業管理方法與管理實踐智慧于一體，使學員企業與學員收獲：

幫助學員掌握問題解決與績效改進的邏輯框架，實效性改善相應的思路、方法與工具，提升化解問題與績效差距的實戰能力。

幫助學員改良面對問題與績效差距的意識理念與做事風格，汲取智慧，掌握技巧，改善解決工作問題、化解績效差距的“軟實力”，實質性提升職業化程度。

幫助企業掌握提升目標達成的可控度（前期規劃與后期跟蹤管控、補救）的正確路徑，并完善相應的管控機制，切實改善企業的實效競爭力。

幫助企業塑造直面問題、專業化做事的文化氛圍。

針對上述內容的關鍵點、難點與盲點，幫助學員化難題、做突破、收實效。

贈送課程內容中的表單工具包（電子版）。

【課程形式】

課堂講授、案例分析、小組研討、實操演練、學員互評、老師點評、分組PK等

【適用對象】

企業各級管理人員

企業核心骨干員工

企業管理部、運營管理部、人力資源部等相關部門人員

【課程大綱】

引言

案例&方法：如何高效、高質化解問題（實施績效改進）。

——人們并不是被問題本身所困擾，而是被解決問題的理念與方法所困擾。

一、問題解決與績效改進的認知

模型：問題解決與績效改進“1234”模型

——1個理念：問題解決與績效改進的“核心法寶”

——2個模型：問題分析解決模型 & 國際績效改進協會（ISPI）的績效改進模型

——3個原則：問題解決與績效改進的“三大法則”

——4個步驟：問題解決與績效改進的“四步走”

二、問題解決與績效改進實操

（一）界定問題（確定績效改進目標）。

互動：列舉需要解決的問題（實施績效改進的目標）。

方法&練習&點評：界定問題（確定績效改進目標）。

——精準“現狀”與“目標狀態”的差距。

案例&方法&練習&點評：達共識、統意見，確定重點問題（績效改進目標）。

案例&工具&練習&點評：《重點問題（績效改進目標）評分排序表》

（二）深度剖析，找準問題誘因（績效影響因素）。

1、拓展思維，探尋問題誘因（績效影響因素）。

方法&工具：運用多種方法與工具探尋問題誘因（績效影響因素）。

——羅斯威爾4W分析模型、BEM原因分析模型（行為工程模型）、績效根因模型、績效障礙化解模型、問題樹……

2、探尋問題誘因（績效影響因素）的最佳方法

案例&工具&練習&點評：運用“關鍵價值鏈法”，構建目標達成路徑模型，梳理、羅列問題誘因（績效影響因素）及其影響度。

案例&工具&練習&點評：運用《問題誘因（績效影響因素）及其排序表》，簡化“關鍵價值鏈法”操作，更直觀、更高效確定核心誘因（績效影響因素）。

（三）生成措施，編制方案。

1、生成措施。

方法&工具：針對重點誘因（績效影響因素），群策群力，生成措施。

——頭腦風暴法、紙飛機法、小黃貼法、魚骨圖……

案例&方法：成功運用頭腦風暴法的關鍵

2、確定關鍵措施。

工具&練習&點評：運用《措施及其排序表》，確定關鍵措施。

案例&方法：高度關注關鍵措施的“策略性”，切實提升其預期效果。

3、將關鍵措施轉化為行動方案。

案例&方法：運用六何法、六頂思考帽、世界咖啡、行動學習等多種方式方法，提升共識、注重品質、講求細節，將關鍵措施轉化為行動方案。

工具&練習&點評：《行動方案表》

（四）落實執行，跟蹤評價。

1、要坐而思,更要起而行。

2、完善問題解決（績效改進）機制。

案例&工具：對問題解決（績效改進）實施閉環管控。

——《問題解決（績效改進）項目匯整表》

《問題解決（績效改進）單體項目信息表》

3、問題解決（績效改進）成果管理

方法：問題解決（績效改進）成果管理的三種策略

——知識管理 & 優化路徑 & 好上加好

案例&工具&練習&點評：《問題解決（績效改進）工作成果表》

——消滅“同樣的問題重復出現，同樣的錯誤一犯再犯”的現象。

——讓組織自成長、自發展，使員工在我們的團隊更容易收獲成功。

三、經驗分享與課程答疑

（一）經驗分享

案例&方法：實施問題解決與績效改進的“七項注意”

（二）課程內容答疑

李老師

EPP李彬 講師簡介

講師資質

碩士研究生

中國人力資源開發研究會會員

日本產業訓練協會MTP（6單元版）中國首期認證講師

美國美世（WILLIAMM MERCER, IPE）國際職位評估師

國家績效改進師

國家工信部特約講師

國家人社部HRTP命題專家與講師

清華、北大、中科院、浙大、上交大、武漢大學等大學與亞太經合組織（APEC）客座教授

國家經理人研究中心、博商、海爾大學特聘講師

南京理工大學 & 明道云 OKR名譽資深顧問

格局商學十大實戰導師

網易 & 中華講師網聯合評選“中國百強講師”

數家企業外部董事與管理顧問

《極簡績效管理法》（廣東經濟出版社）作者

百度百科李彬老師鏈接網址：https://baike.baidu.com/item/%E6%9D%8E%E5%BD%AC/65778001?fromModule=lemma_search-box#reference-8

背景介紹

二十余載滬市主板上市央企、滬市主板上市民企、全球500強外企中高層管理履歷

多行業、多規模企業的培訓、顧問與咨詢經歷

戰略解碼、目標計劃、績效、人力資源、通用管理技能方面系統且深入的經驗

授課風格

立足企業長遠發展與整體經營，將專業與實踐智慧有機相融。

實戰、實效、實用，接地氣、出干貨。

課程邏輯性強，引發學員深度思考；但不失現場互動與氛圍營造。

共贏主題 ——戰略解碼&目標計劃管理 / 績效管理 / 人力資源管理 / 通用管理

系列Ⅰ：“戰略解碼&目標計劃”系列

《會造夢，能圓夢——企業戰略（年度經營目標）梳理、解碼與落地》

《將企業戰略轉化為全員的行動計劃——用一張表單實現戰略解碼（年度目標分解）》

《目標設定、計劃編制與落地執行》（管理者版）

系列Ⅱ：“績效”系列

《基于戰略（年度經營目標）達成的績效管理》

《員工績效管理“四部曲”》

《手把手幫你做考核——績效目標設定、考核表制作與考核實施》

《企業績效管理體系完善與員工績效管理工作開展》

《問題分析解決與績效改進》

《績效管理價值認知》

《OKR（目標與關鍵成果法）落地實操》

系列Ⅲ：“人力資源管理”系列

《基于經營做人力——企業戰略人力資源管理的深度認知、重點把握與關鍵落地》

《非人力資源經理的人力資源管理》

系列Ⅳ：“通用管理”系列

《盯住績效做管理——企業經營目標達成、組織效能提升與員工執行改善》

學員來自

總裁班（EMBA）：北京大學、清華大學、武漢大學、西安交大

卓越經理人（執行經理、MBA）班

北京大學、清華大學、浙江大學、上海交大、中科院、人大、西安交大、中山大學、山東大學、中國礦大、西北大學、中南大學、湖南大學、貴州大學、青島大學……

博商、華商領軍（BOSS商學）、時代華商、格局商學、博研、北大縱橫、時代光華、光華賦能、華夏基石、前程無憂、智聯教育……

科技園區、文化園區、行業協會

亞太經合組織（APEC）、中關村、國家職業經理人研究中心、國家民用航天基地、國家軟件產業基地、貴陽國資委、南寧國資委、濟南工信局、南京江北新區、西安高新區、桂林高新區、貴陽高新區、國家（楊凌）農業高新示范區、唐山豐南新區、全國職業經理中心、中國紡織工業企業家聯合會、中國醫藥高級經理人論壇

內訓企業

制造：兵裝集團、兵器集團（凌云、二零六、西北工業、吉林江機等）、中船（江南造船、七零九）、中車（沈陽機車、長江集團）、中國電器裝備集團（西電集團、許繼集團）、海爾、海信日立、格力、富士康（成都）、中國電子集團、中國鋁業、長虹、隆鑫股份（集團）、中信特鋼、攀鋼、惠達衛浴、華峰氨綸、東方雨虹、頂益集團、瀘天化、絲麗雅、阜豐集團、中寵股份、日發紡機、兆豐機電、歐中材料……

航空航天：航天六院、航天動力研究院、航空天義、成飛、西安計算機所……

汽車：一汽（奔騰、模具）、濰柴（集團總部、陜汽、亞星）、中國重汽、長安股份、東風特種、吉利研究院、中聯重科、北汽福田、合力股份、瑞鵠模具……

科技、IT、信息、軟件、互聯網：中國鐵道科學研究院、中航信（集團）、中國電子集團、武漢楚興、源啟科技（武漢）、無錫太極、方寸微電子、恒創天地（成都）、積微物聯、上海格蒂、天九共享、無錫物聯、尚賢谷物聯、云景文旅科技（貴陽）、德陽數科、西安博達、睿控創合……

通信: 中國電信（上海、南京、成都、甘肅、陜西信產）、中國移動（上研院、浙江、湖北、云南、內蒙、成都、中移金科、終端公司）、中國聯通（北京、衡水）…

能源、電力、礦業：中石油、中石化、中海油、國家電網、南方電網、三峽集團、國電聯合動力、特變電工、華電（金上、四川）、大唐電力（河南、山東）、華潤電力、中核（控制、西核）、中廣核、福清核電、中節能、貴州燃氣、華新燃氣、中國鋁業、金堆城鉬業、西山煤電、寶豐能源、中信泰富能源、涼山礦業、陜西有色、陜煤、陜北礦業、匯森煤業……

銀行&保險&投資：農業銀行（江蘇省行）、建設銀行（陜西省行）、中國銀行（陜西）、工商銀行（漢中分行）、招商銀行（招銀大學、大連、成都）、中國郵儲（四川省行、揚州）、農商銀行（太原）、南京銀行、渤海銀行、齊商銀行、中郵人壽（陜西）、中意人壽（西安）、 長城人壽（北京）、中鐵投、中電投……

制藥：以嶺制藥、步長制藥、魯南制藥、新華制藥、力邦制藥、山東福瑞達、京新藥業、達安基因、摩美得制藥、好醫生藥業、達科為、上藥科園信海……

農業&生物&食品：正大集團、溫氏集團、華裕集團、地利集團、連云港農發集團、舜豐基因、眾邸中央廚房……

建筑施工&房地產：中建一局、中建三局、水電三局、水電八局、中國能建（葛洲壩）、中國九冶、上海建工、陜建集團、成都五建、中機城建、中冶武漢勘察研究院、東風設計研究院、華潤置地、華僑城（深圳、西安）、北京住總、江蘇港利、奧園地產、貴陽宏立城……

煙草：黃鶴樓集團、廣西煙草……

醫療：深圳衛健委、北京燕達（三甲）、華美醫院、富隆醫美……

文化旅游：大唐不夜城、大唐芙蓉園、大明宮遺址公園……

其它：中國檢驗認證集團（深圳公司）、中國郵政（湖南）、浙江高速、青島高速、北京空港、李寧（中國）、徽商集團、廈門輕工、學而思教育、六一教育、西安地鐵、貴陽公交……

公開課學員企業

中核工業、浙江萬向、大唐電信、航天動力、成飛、中國電科、愛默生、長安汽車、悅達起亞、重慶嘉陵、建設摩托、彩虹光電、山東萊鋼、昆侖工業、五糧液集團、茅臺學院、步長制藥、天津醫藥、葵花藥業、力邦制藥、華潤醫藥、珍寶島藥業、華中藥業、塔里木油田、遼河油田、上海燃氣、秦山核電、海南核電、重慶電力、貴州電力、吳忠熱電、銀陽新能源、多氟多化工、東方航空、蕭山機場、太平財產保險、齊商銀行、華夏銀行、石嘴山銀行、齊魯證券、南京水務、杭州公交、廣西出版、富麗達集團、龍發裝飾……

顧問&咨詢企業

中航工業（富士達射頻）、中國電信（陜西電信）、艾柯爾橡膠防腐（湖北）、雅琪吹塑（江門）、普拉托科技（深圳）、金地集團、東風機電、?？貏摵?、西格瑪建設、大唐不夜城、臨潼建設集團、富隆（香港）、綠迪投資……

我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com